Синхронизация с Otello

Особенности работы канала Otello

Ключевые правила и особенности

1. Данные, синхронизируемые из RealtyCalendar:

• Доступность для бронирования (квоты)
• Фотографии и описание объекта
• Стоимость проживания
• Время заезда и выезда
• Количество спальных мест

2. Данные, НЕ синхронизируемые из RealtyCalendar (требуют обращения в поддержку «Отелло»):

• Платежные реквизиты и смена юридического лица
• Политика отмены бронирования
• Сумма залога
• Адрес и контактные данные объекта

3. Важное ограничение:

• В данный момент интеграция доступна только для апартаментов.

• После настройки синхронизации нельзя изменять тип жилья (например, с "Квартиры" на "Отель" или "Хостел") в карточке объекта RealtyCalendar. Это приведет к некорректной работе синхронизации.

4. Отключение синхронизации:

• При отключении синхронизации в RealtyCalendar объект не удаляется с площадки «Отелло». Он перестает быть доступным для бронирования, но продолжает отображаться в вашем личном кабинете.

5. Обязательные данные: Для начала синхронизации в вашем календаре RealtyCalendar должны быть заполнены:

• Правила заселения (в карточке объекта).
• Контакты менеджера (во вкладке «Служебные»).
• Время заезда и выезда (в Настройках).

6. Особенности работы канала:

• Политика отмены не синхронизируется и устанавливается единая со стороны «Отелло». Для её изменения необходимо обратиться в поддержку площадки. 
• Дополнительные платежи (уборка, парковка и т.д.) не передаются через синхронизацию. Эту информацию необходимо указывать в правилах заселения на самом сайте.

7. Процесс подключения:

• Оферта подписывается один раз на всё агентство (все объекты). 
• Объекты не нужно создавать вручную в личном кабинете «Отелло». Они автоматически выгружаются из RealtyCalendar после подключения канала. 
• Доступ в личный кабинет «Отелло» предоставляется после обращения в их службу поддержки.

8. Территориальные ограничения:
На данный момент «Отелло» не подключает объекты, находящиеся на территории Крыма.

Настройка синхронизации в веб-версии

Для настройки синхронизации с сайтом «Отелло» перейдите в раздел «Менеджер каналов» в «RealtyCalendar». Напротив нужного объекта в списке нажмите на кнопку добавления синхронизации и выберите «Отелло».

Для подключения к платформе «Отелло» требуется принять их оферту. Перейдите по ссылке и подтвердите согласие с условиями площадки.

Подписать оферту и заполнить заявку нужно один раз на одно агентство. Включить канал продаж «Отелло» — в каждом лоте/объекте.

Выберите менеджер каналов «RealtyCalendar».  

ID отеля подтянется автоматически.

Укажите ваши контакты.

Укажите информацию об отеле (ссылка на карточку отеля в 2ГИС, а также ссылка на сайт – необязательны).

Вносите реквизиты для оплаты. Также выберите систему налогообложения и примите согласие с офертой. Затем нажмите «Отправить». Реквизиты юридического лица вносятся один раз при заполнении заявки и принятии оферты. На эти реквизиты сайт будет отправлять денежные средства. Если ваши реквизиты меняются, необходимо сообщить об этом на сайте, и они будут исправлены. 

Заполните форму в RealtyCalendar:

• • Наценка (%): Установите необходимую наценку
    Важно: При расчёте наценки учитывайте комиссию площадки «Отелло»

    • Ознакомиться с информацией о том, как правильно рассчитать наценку, можно в этой инструкции.

    • Подробности о комиссиях сайтов, вы найдете в этой статье.

Нажмите «Сохранить».

Настройка синхронизации в мобильнои приложении

Откройте RealtyCalendar — «Менеджер каналов».

Из списка Ваших объектов выберите объект, который нужно синхронизировать, нажмите на кнопку добавления синхронизации и выберите вкладку «Отелло». 

Для подключения к платформе «Отелло» требуется принять их оферту. Перейдите по ссылке и подтвердите согласие с условиями площадки.

Подписать оферту и заполнить заявку нужно один раз на одно агентство, включить канал продаж «Отелло» — в каждом лоте/объекте.

Выберите менеджер каналов «RealtyCalendar».  

ID отеля подтянется автоматически.

Укажите ваши контакты.

Укажите информацию об отеле (ссылка на карточку отеля в 2ГИС, а также ссылка на сайт – необязательны).

Вносите реквизиты для оплаты. Также выберите систему налогообложения и примите согласие с офертой. Затем нажмите «Отправить». При заполнении заявки и принятии оферты реквизиты юридического лица вносятся один раз. На эти реквизиты сайт будет отправлять денежные средства. Если ваши реквизиты меняются, необходимо сообщить об этом на сайте, и они будут исправлены.

Контакты поддержки сайта

Эл почта: otello@2gis.ruТелефон: 8 800 200-15-20Чат в телеграм — @OtelloB2B_bot (https://t.me/OtelloB2B_bot)

Заполните форму в RealtyCalendar:

• • Наценка (%): Установите необходимую наценку
    Важно: При расчёте наценки учитывайте комиссию площадки «Отелло»

    • Ознакомиться с информацией о том, как правильно рассчитать наценку, можно в этой инструкции.

    • Подробности о комиссиях сайтов, вы найдете в этой статье.

Нажмите «Сохранить».

Обновление и удаление синхронизации в веб-версии

В «Менеджере каналов» нажмите на сервис «Отелло» в списке подключений нужного объекта.

Нажмите «Изменить».

При необходимости внесите изменения и сохраните.

Чтобы удалить синхронизацию, в том же окне редактирования нажмите кнопку «Удалить интеграцию».

Обновление и удаление синхронизации в мобильном приложении

В «Менеджере каналов» нажмите на сервис «Отелло» в списке подключений нужного объекта.

 Нажмите «Изменить».

  При необходимости внесите изменения и сохраните.

Чтобы удалить синхронизацию, в том же окне редактирования нажмите кнопку «Удалить интеграцию».