Ранний заезд и поздний выезд
Общая информация о раннем заезде и позднем выезде
В системе RealtyCalendar вы можете вести учёт раннего заезда и позднего выезда. Настройка доступна в полной и мобильной версии.
При выборе времени заезда и выезда в форме бронирования система показывает, в какие часы действует ранний или поздний заезд.
Отсчёт идёт от стандартного времени заезда, которое установлено в редактировании объекта.
Если у самого объекта оно не задано, то используется стандартное время агентства, которое установлено в «Правилах проживания».
Ранний заезд и поздний выезд добавляются к бронированию как отдельные услуги. Для каждой услуги можно указать отдельную стоимость.
Как создать ранний и поздний заезд
При создании или редактировании бронирования выберите время заезда или выезда, которое отличается от стандартного.
Если выбрать время с ранним или поздним заездом, то появляются поля для настройки этой услуги.
Где можно установить ранний заезд и поздний выезд
Установить ранний заезд и поздний выезд можно только в Шахматке бронирования — при создании или редактировании бронирования непосредственно в календаре.
Через корзину или модуль бронирования гость пока не может самостоятельно выбрать ранний заезд или поздний выезд. Для добавления услуги откройте бронирование в календаре и отредактируйте его.
Настройка стоимости и блокировки
В открывшемся окне можно настроить следующие параметры:
- Стоимость услуги: укажите, сколько необходимо взять с гостя за ранний заезд или поздний выезд. Можно указать фиксированную сумму или рассчитать стоимость почасово.
- Блокировка предыдущего дня: поставьте галочку, если при раннем заезде необходимо закрыть предыдущую дату для новых бронирований (Если объект подключен к площадкам, закрытие даты передается через Менеджер каналов. Время раннего заезда или позднего выезда на площадки не передается — оно используется внутри RealtyCalendar для учета и контроля занятости).
- Блокировка следующего дня: поставьте галочку, если при позднем выезде необходимо закрыть следующую дату для новых бронирований.
Если бронирование поступило с площадки с ранним заездом или поздним выездом, соседняя дата автоматически не закрывается. При необходимости откройте бронирование и включите блокировку предыдущего или следующего дня.
Если соседняя дата уже занята другой бронью, включить её блокировку нельзя. Сначала необходимо проверить бронирования на эту дату и устранить пересечение.
После заполнения данных сохраните бронирование.
В бронировании будет показана разбивка:
- основная стоимость проживания;
- доплата за услугу раннего заезда или позднего выезда.
При изменении стоимости услуги основная стоимость проживания не изменяется. Доплата сохраняется отдельно.
Стоимость раннего заезда или позднего выезда добавляется к общей сумме бронирования и учитывается при расчёте оплаты и задолженности. При этом стоимость проживания и стоимость дополнительной услуги отображаются отдельно.
Как выглядит бронирование в календаре
На шахматке бронь с ранним заездом отображается со скошенным углом слева. Это визуальный маркер того, что у брони есть дополнительная услуга.
В календаре бронирование с ранним заездом отображается со скошенным углом слева, а бронирование с поздним выездом — со скошенным углом справа. Если поставить галочку «Блокировка предыдущего дня» или «Блокировка следующего дня», закрытая дата отобразится в календаре так же, как бронирование.
Если не ставить галочку, соседняя дата останется открытой для бронирования, а в календаре появится светлая подложка, соединённая с бронированием.
Особенности пересечения бронирований
Когда предыдущий день закрыт
Если установить бронирование с ранним заездом и проставить галочку «закрыть бронирование предыдущего дня», то установить новое бронирование на даты, которые были закрыты, не получится. Даже если время бронирования не пересекается между собой.
Пример: установили бронирование с 21.03 по 22.03 с ранним заездом 11:00 и закрыли предыдущий день.
Установить бронь с 20.03 по 21.03 с выездом в 3:00 система не даст.
Когда предыдущий день не закрыт
Если галочку «закрыть бронирование предыдущего дня» не проставляли, то установить новое бронирование на даты, которые не были закрыты, можно. Даже если время пересекается.
Пример: установили бронирование с 21.03 по 22.03 с ранним заездом 11:00 и не закрывали предыдущий день. Установить бронь с 20.03 по 21.03 с выездом 13:00 можно. 
При этом система покажет предупреждение, что следующее бронирование имеет ранний заезд в 11:00.
Важно! При создании бронирования с ранним заездом или поздним выездом всегда обращайте внимание на блокировку предыдущего или следующего дня, чтобы избежать пересечений и некорректной занятости объектов.
По всем вопросам работы функционала пишите на почту savinov.kirill@realtycalendar.ru
Частые вопросы и решения проблем
- Как заблокировать предыдущий день при раннем заезде?
При создании или редактировании бронирования поставьте галочку «Блокировка предыдущего дня». Тогда предыдущая дата закроется для новых бронирований.
2. Как заблокировать следующий день при позднем выезде?
При создании или редактировании бронирования поставьте галочку «Блокировка следующего дня». Тогда следующая дата закроется для новых бронирований.
3. Почему я не могу включить блокировку соседнего дня?
Проверьте календарь. Если соседняя дата уже занята другим бронированием, закрыть её нельзя. Необходимо изменить даты или время одного из бронирований.
4. Можно ли изменить стоимость раннего заезда или позднего выезда?
Да. Откройте бронирование и измените стоимость соответствующей услуги.
5. Можно ли указать почасовую оплату?
Да. В настройках услуги можно указать фиксированную сумму или почасовую оплату. Расчёт стоимости будет показан в форме бронирования.
6. Что будет, если соседний день не заблокирован?
На эту дату можно будет создать другое бронирование.
Если время проживания гостей пересекается, система покажет предупреждение. Проверьте время обоих бронирований и вручную устраните пересечение.
7. Можно ли создать новое бронирование на заблокированную дату?
Нет. Если соседняя дата была заблокирована, она считается занятой и недоступна для нового бронирования.
8. От какого времени считается ранний заезд и поздний выезд?
От стандартного времени заезда и выезда, установленного для объекта.
Если у объекта индивидуальное время не задано, используется стандартное время агентства из раздела «Правила проживания».
9. Гость хочет ранний заезд, но я не хочу блокировать предыдущий день. Что делать?
Добавьте услугу «Ранний заезд», укажите время и стоимость, но не включайте настройку «Блокировка предыдущего дня».
Предыдущая дата останется доступной для бронирования. Перед подтверждением услуги убедитесь, что время проживания гостей не пересекается.
10. Гость хочет поздний выезд, но я не хочу блокировать следующий день. Что делать?
Добавьте услугу «Поздний выезд», укажите время и стоимость, но не включайте настройку «Блокировка следующего дня».
Следующая дата останется доступной для бронирования. Перед подтверждением услуги убедитесь, что время позднего выезда не пересекается со временем следующего заезда.
11 Можно ли настроить ранний заезд или поздний выезд при бронировании через корзину или модуль бронирования?
Нет. Ранний заезд и поздний выезд можно настроить только в шахматке бронирования — при создании или редактировании бронирования непосредственно в календаре.
12. Как понять на шахматке, что у брони есть ранний заезд или поздний выезд?
На шахматке бронь с ранним заездом отображается со скошенным углом слева. Это визуальный маркер дополнительной услуги.
13. Как удалить услугу раннего заезда из уже созданной брони?
Откройте бронирование на редактирование, измените время заезда на стандартное и уберите настройки раннего заезда. Сохраните изменения.
14. Влияет ли ранний заезд на синхронизацию с внешними площадками?
Да. Если вы ставите галочку «Блокировка предыдущего дня», этот день закрывается на площадках. Гости не смогут его забронировать.
15. Передаётся ли время раннего заезда и позднего выезда на внешние площадки?
Нет. Время заезда и выезда не передаётся на площадки. Ранний заезд и поздний выезд работают только внутри RealtyCalendar для вашего внутреннего учёта и контроля занятости. На площадках будет отображаться стандартное время заезда/выезда, указанное в настройках объекта на самой площадке.