Подключение Монеты для ЮР лиц и ИП

Подключение Монеты для ЮР лиц и ИП

Монета для Юрлиц — это интегрированный в RealtyCalendar сервис приема онлайн-платежей с автоматической фискализацией по 54-ФЗ.

Сервис позволяет принимать оплату от гостей онлайн (через СБП), автоматически формировать фискальные чеки и отправлять их в ОФД и гостю на электронную почту.

Сервис доступен для индивидуальных предпринимателей (ИП) и юридических лиц (ООО) и требует подключения онлайн-кассы.

Общая информация

Как работает прием платежей через Монету

1. Вы оставляете заявку на подключение в RealtyCalendar https://new.realtycalendar.ru/products/moneta-legal?utm_source=helpdesk.

2. Менеджер свяжется с Вами и поможет с подключением и настройкой интеграции с онлайн-кассой.
   Подключение в среднем занимает 2–4 рабочих дня, мы сопровождаем и помогаем на всех этапах.

3. Вы настраиваете прием платежей в RealtyCalendar и выбираете тариф с учетом особенностей вашего бизнеса (в том числе работы с агентскими объектами)

4. Гость оплачивает бронирование онлайн

Оплата может происходить:

• через модуль бронирования;

• через корзину;

• по платежной ссылке;

• через автопилот;

• через автосообщения и другие каналы.
  

5. После оплаты система сама определяет какой тип чека нужно отправить:

• «Предоплата» — если оплачена часть суммы;

• «Предоплата 100%» — если оплачена полная стоимость.

  Чек отправляется в ОФД, приходит гостю на email и сохраняется в бронировании.

6. Деньги проходят через систему и поступают вам

• сначала платеж зачисляется на транзитный счет;

• затем переводится на ваш бизнес-счет;

• после этого вы выводите средства на расчетный счет за вычетом комиссий.

Способы зачисления средств

• Безопасная сделка
  После оплаты гостем деньги зачисляются на транзитный счет. 
  На следующий день после заезда гостя деньги зачисляются на Ваш бизнес-счет.
  
  При необходимости, Вы можете вернуть деньги гостю. 
  
  В таком случае, до зачисления на бизнес-счет возврат будет для Вас бесплатным. 
  После заселения гостя, при возврате с Вашего бизнес-счета будет удержана комиссия за перевод 2,2%%. 
  
  Гостю в обоих случаях вернется полная сумма.

• Мгновенный расчет
  После оплаты гостем деньги сразу зачисляются на Ваш бизнес-счет.
  
  При необходимости, Вы можете вернуть деньги гостю. 
  В таком случае, с Вашего бизнес-счета будет удержана комиссия за перевод 2,2%, гостю вернется полная сумма.

Выбрать удобный для Вас способ зачисления Вы можете с помощью нашего менеджера.

Важно!

⚠️ Подключение «Монеты для юридических лиц» выполняется только через RealtyCalendar.

⚠️ Не нужно самостоятельно регистрироваться в Moneta/PayAnyWay — все шаги выполняются в процессе подключения.

Что происходит дальше

После подключения вы работаете с платежами в рамках стандартных сценариев:

• Предоплаты — получение оплаты до заселения (частично или полностью);

• Возвраты — возврат средств гостю (полный или частичный);

• Формирование чека полного расчета.

Каждый из этих процессов автоматизирован и имеет свои особенности и ограничения.

Тарифы

В «Монете для юридических лиц» доступны два варианта работы с чеками.

Упрощенный тариф

Доступен по умолчанию всем пользователям RealtyCalendar.

Позволяет автоматически формировать и отправлять чеки «Предоплата».

Подходит, если вы не планируете использовать функционал формирования и отправки гостям чеков полного расчета через «Монету для юридических лиц» и вы не работаете по агентской схеме.

Дополнительная плата не взимается.

Расширенный тариф

Подключается за дополнительную плату.

Позволяет автоматически формировать и отправлять чеки:

• «Предоплата»

• «Полный расчет»

Дополнительно:

• поддерживает работу по агентской схеме (чеки на собственника);

• позволяет формировать чеки полного расчета;

• автоматически отправляет чек полного расчета гостю на указанную в бронировании почту после завершения проживания.

Подходит, если:

• вы хотите полностью автоматизировать фискализацию;

• вы хотите полностью автоматизировать все типы чеков (включая полный расчет);

• вы работаете с собственниками (агентская схема).

Стоимость расширенного тарифа зависит от количества объектов.

Как посмотреть точную стоимость:

• Перейдите в Настройки → Баланс

• Откройте вкладку Ежедневные списания

• Выберите «Расширенная отправка чеков» — здесь отобразятся все актуальные тарифы.

Как поменять тариф

• Перейдите в Настройки → Прием платежей

• Откройте вкладку Платежная система

• Выберите подходящий Вам тариф.

Важно!

⚠️ Тариф влияет только на отправку чеков, а не на прием платежей.

⚠️ Комиссии за платежи и вывод средств списываются отдельно (см. раздел «Комиссии»).

Комиссии

При работе с «Монетой для юридических лиц» все комиссии удерживаются с вас (продавца услуги).

Гость оплачивает полную сумму бронирования — комиссии не добавляются к платежу и не показываются ему отдельно.

При работе с «Монетой для юридических лиц» действуют следующие комиссии:

• 2,2% — при оплате через СБП 
  Удерживается сразу в момент оплаты из суммы поступившего платежа. 

• За каждую операцию вывода независимо от суммы списывается 10 рублей.
  Удерживается при переводе денежных средств с Вашего бизнес-счета в Монете на Ваш расчетный счет. 

Пример расчета комиссий

Гость оплатил 1 000 ₽

• Оплата гостем

  • комиссия 2,2% → 22₽

  • на транзитный счет поступает: 978 ₽

• Перевод с транзитного счета на Ваш бизнес счет в Монете

  • без комиссии

  • на бизнес-счет поступает: 978 ₽

• Вывод с бизнес-счета на Ваш расчетный счет

  • фиксированная комиссия → 10 ₽

  • на расчетный счет поступает: 978₽ − 10 ₽ = 968 ₽

Важно!

⚠️ Правила платежных систем запрещают перекладывать комиссию на покупателя. Это означает, что нельзя увеличивать сумму счета в момент оплаты из-за способа платежа.

⚠️ Рекомендуется заранее учитывать комиссии в стоимости проживания.

Информация по работе с Moneta

Предоплаты

Что такое предоплата

Предоплата — это любой платеж от гостя до заселения, независимо от суммы.

Это может быть:

• частичная оплата по бронированию (например, за сутки);

• полная оплата бронирования сразу (100%).

Как работает предоплата в RealtyCalendar

• Вы отправляете гостю ссылку на оплату или принимаете оплату через модуль бронирования

• Гость оплачивает онлайн

• Система автоматически:

  • формирует чек;

  • отправляет его гостю;

  • фиксирует платеж в бронировании

• Деньги:

  • поступают на транзитный счет в Монете;

  • затем переводятся на Ваш бизнес-счет в Монете;

  • после этого вы выводите их на Ваш расчетный счет.

Какие чеки формируются

Чеки «Предоплата» и «Предоплата 100%» формируются только для оплат через Монету для ЮЛ.

Если оплата прошла через внешнюю площадку — чек формирует сама площадка.

Для оплат наличными или другими способами вне Монеты такие чеки не создаются.

Как определяется тип чека

Тип чека автоматически определяется системой.
Дополнительных действий при оплате выполнять не нужно.

• Гость оплачивает часть суммы бронирования→ формируется чек «Предоплата»

• Гость оплачивает полную сумму или больше → формируется чек «Предоплата 100%»

В одном бронировании может быть только один чек «Предоплата 100%»
Если такой чек уже был, все последующие оплаты будут оформляться как «Предоплата»

Работа с бизнес-счетом

Все платежи и возвраты в «Монете для юридических лиц» проходят через ваш бизнес-счет в Монете.

Что важно знать

• В системе всегда используется активный бизнес-счет

• Если у вас несколько счетов — используется последний открытый

Если бизнес-счет был закрыт:

• новые платежи не смогут приниматься

• возвраты через систему будут недоступны

Чтобы продолжить работу, необходимо обратиться в техническую поддержку RealtyCalendar.

Важно!

⚠️ Минимальная сумма платежа — 100 ₽

⚠️ Комиссия удерживается в момент зачисления средств на Ваш бизнес-счет

⚠️ Можно принимать оплату частями

⚠️ Чеки предоплаты формируются только для платежей, совершенных через Монету

⚠️ Можно сочетать онлайн-оплату и оплату наличными. Для этого можно при создании предоплаты выбрать «Записать получение оплаты вручную», указать счет = «Наличные» и сумму, которую гость оплатил наличными. Но такая предоплата не попадет в чек полного расчета.

Возвраты

Что такое возврат

Если платеж предоплаты был совершен через «Монету для юридических лиц», Вы можете вернуть деньги гостю, оформив:

• полный возврат на всю сумму предоплаты;

• частичный возврат на часть суммы предоплаты.

Логика расчета задолженности при возврате

При оформлении возврата вы можете выбрать, нужно ли создавать задолженность после возврата.

В форме возврата под полем «Сумма» расположен чекбокс «Не создавать задолженность». Чекбокс выключен по умолчанию.

Если чекбокс включен:

• Стоимость бронирования: 1000 ₽

• Оплачено: 1000 ₽

• Возврат: 100 ₽

Результат: «Оплачено» уменьшается до 900 ₽, задолженность не возникает (0 ₽).

Если чекбокс выключен:

• Стоимость бронирования: 1000 ₽

• Оплачено: 1000 ₽

• Возврат: 100 ₽

Результат: «Оплачено» остается 1000 ₽, фактически оплачено становится 900 ₽, возникает задолженность 100 ₽.

Типы возвратов

Возврат до перевода средств гостя на Ваш бизнес-счет

Применяется, если средства ещё не перечислены на Ваш бизнес-счет Монеты с транзитного счета.

• Вы создаете возврат в RealtyCalendar.

• RealtyCalendar проверяет возможность возврата.

• RealtyCalendar отправляет запрос на возврат в Монету.

• Монета выполняет возврат Гостю.

Возврат после перевода средств гостя на Ваш бизнес-счет

Применяется, если средства уже были перечислены на Ваш бизнес-счет Монеты с транзитного счета.

• Вы создаете возврат в RealtyCalendar.

• RealtyCalendar проверяет возможность возврата.

• RealtyCalendar инициирует в Монете перевод средств с Вашего бизнес-счета обратно на транзитный счет.

• Монета выполняет перевод и возвращает результат.

• После успешного возврата средств на транзитный счет RealtyCalendar инициирует стандартный возврат Гостю.

• Монета перечисляет средства Гостю.

Если средств на Вашем бизнес-счете недостаточно, операция возврата завершится ошибкой. Нужно пополнить бизнес-счет в Монете или дождаться новых поступлений от гостей.

Как создать возврат в RealtyCalendar

1. Вы открываете бронирование

2. Выбираете нужный платеж

3. Нажимаете «Вернуть»

4. Указываете сумму (полностью или частично)

После этого система:

• отправляет деньги гостю;

• обновляет статус оплаты

Гость получает деньги через СБП на тот же счет, с которого осуществлялась оплата.

Далее на сумму возврата необходимо сформировать чек в вашей кассе: для этого нужно найти чек по данному бронированию, и сделать чек "Возврат", указав сумму на которую делается возврат.

Важно!

⚠️ Возможен только один возврат на один платеж

⚠️ Нельзя просто «записать возврат вручную»— возврат платежа, оплаченного через Монету, должен также пройти через Монету

⚠️ Если деньги гостя уже выведены на расчетный счет, на бизнес-счете должно быть достаточно средств для возврата

⚠️ Зачисление средств гостю зависит от банка и обычно происходит мгновенно, но в редких случаях может занимать до 10 рабочих дней

⚠️ Чек возврата пока нужно формировать вручную через кассу

⚠️ При возврате с транзитного счета комиссия не взимается

⚠️ При возврате с Вашего бизнес-счета удерживается комиссия за перевод 2,2%. Гостю возвращается полная сумма

⚠️ Минимальная сумма возврата — 100 ₽

Чеки

Что такое чек

Чек — это фискальный документ, который подтверждает оплату или возврат и автоматически отправляется:

• в налоговую (через ОФД);

• гостю на email.

Все чеки формируются автоматически — вручную ничего создавать не нужно (кроме чеков возвратов).

⚠️ Чеки формируются автоматически

⚠️ Тип чека определяется системой — вручную выбирать не нужно

⚠️ После отправки чек нельзя изменить или отправить повторно

⚠️ Email гостя обязателен для отправки чека.

⚠️ Если в чеке ошибка — причина почти всегда в настройках кассы

Какие бывают чеки

В системе используются 3 основных типа чеков:

• Предоплата
  Формируется, если гость оплатил часть суммы бронирования.

• Предоплата 100%
  Формируется, если гость сразу оплатил всю стоимость бронирования.

• Полный расчет (только на расширенном тарифе)
  Финальный чек, который подтверждает, что услуга оказана и полностью оплачена.

Когда формируются чеки

• При оплате через «Монету для юридических лиц» → чек «Предоплата» или «Предоплата 100%»

• После выезда гостя в течение 30 минут → чек «Полный расчет» (если подключен расширенный тариф)

Где посмотреть чеки и их статусы

Посмотреть чеки и статус отправки гостю можно в карточке бронирования

Чек предоплаты 
Доступен для каждого платежа через «Монету для юридических лиц»

Чек полного расчета
Доступен для каждого бронирования после оплаты всей стоимости бронирования, если подключена расширенная отправка чеков

Статусы чеков

В системе вы можете видеть статус отправки чека. Он показывает, на каком этапе находится чек и нужно ли что-то делать.

🟡 Чек формируется или ожидает отправки

Чек создан и находится в процессе обработки. 
Это временный статус — чек скоро будет отправлен.

🟢 Чек отправлен

Чек успешно сформирован и отправлен гостю на почту.

🔴 Ошибка отправки

Возникла ошибка при отправке чека.

Возможные причины:

• Технические ошибки
  Что делать: подождать и проверить статус позже; если ошибка сохраняется — обратиться в поддержку

  • Ошибка кассы

  • Сбой при отправке email

• Не указан email гостя
  Что делать: добавить email в бронирование повторить отправку чека

• Чек не может быть отправлен, потому что дата выезда в бронировании уже прошла
  Что делать: при необходимости, сформировать и отправить чек в кассе самостоятельно

⚠️ Чеки Ferma, Первый ОФД, Kit online и Orange Data и СБИС формируются автоматически, но такие чеки не отображаются в RealtyCalendar. Посмотреть сформированный чек можно только в самой кассе.

Почему чек может не сформироваться

Иногда чек может не сформироваться даже при успешном платеже. Перед запуском мы проверяем оплату и убеждаемся, что чек создаётся корректно.

Если позже возникают ошибки, обычно причина в одном из следующих факторов:

• Изменения настроек кассы или интеграции со стороны клиента

• Редкие сбои самой кассы

Важно понимать: Чек формируется на стороне кассы. Мы передаём данные в кассу, но не управляем её обработкой и не можем влиять на процесс формирования чека внутри кассового сервиса.

Рекомендации:

• Периодически проверяйте статусы чеков в карточках бронирований

• При появлении ошибок — проверьте настройки вашей кассы

• Если настройки кассы в порядке, а ошибка сохраняется — обратитесь в поддержку вашей кассы (Атол, Комтет, Бизнес.ру и т.д.)

Чеки полного расчета

Чек полного расчета - это финальный чек за проживание:

• подтверждает, что гость полностью оплатил услугу;

• нужен для соблюдения требований закона;

• отправляется в течение 30 минут после времени выезда гостя.

⚠️ Чеки полного расчета доступны только на расширенном тарифе.

⚠️ Чеки полного расчета формируются только для бронирований, созданных после включения расширенной отправки чеков в настройках. Старые брони игнорируются.

Когда формируется чек

Автоматически — после выезда гостя (обычно в течение ~30 минут)

Вручную — вы можете отправить чек раньше через кнопку «Отправить сейчас»

⚠️ Если сумма предоплат из всех источников меньше стоимости бронирования - чек полного расчета автоматически не сформируется.

⚠️ Ручная отправка чека полного расчета доступна только в том случае, если сумма всех оплаченных платежей больше или равна сумме бронирования.

⚠️ После успешной отправки чека полного расчета гостю редактирование суммы чека и кнопка для отправки чека блокируются.

⚠️ Повторно отправить чек полного расчета нельзя (автоматически или вручную).

⚠️ Время выезда может быть указано для конкретного бронирования при создании.
Если для бронирования время не указано, используется «Время выезда по» из раздела Настройки -> Правила проживания.

Как формируется сумма чека

В сумму чека полного расчета включаются все оплаченные суммы по бронированию — независимо от того, где гость оплатил (через Монету или на стороне площадки бронирования).

Пример:
Гость оплатил 100% стоимости бронирования на Яндекс Путешествиях и ничего не доплачивал через Монету. В этом случае чек полного расчета сформируется, так как оплата полностью покрывает стоимость бронирования

Все платежи, оплаченные после “Предоплаты 100%, не входят в сумму чека полного расчета.

Если в бронировании существует чек с типом "Предоплата 100%", то любой новый платеж (оплаченный после чека с типом "Предоплата 100%") будет считаться доплатой. 

Чтобы учесть доплату, Вам необходимо отредактировать сумму чека полного расчета в RealtyCalendar (прибавив сумму доплаты к сумме всех принятых оплат по брони) до выезда гостя или создать чек полного расчета в своей кассе и отправить гостю самостоятельно.

Ручное редактирование суммы

Вы можете изменить сумму чека до его отправки.

⚠️ После редактирования сумма фиксируется.

⚠️ Новые платежи автоматически в чек не добавляются.

⚠️ При необходимости сумму нужно скорректировать вручную повторно (до выезда гостя).

Как настроить автоотправку чеков полного расчета

В режиме расширенной отправки чеков вам доступна функция автоматической отправки чеков полного расчета. Этот режим полностью автоматизирует вашу работу с чеками.

Как это работает: 

После того как сумма платежей в брони станет равна или более суммы брони, в карточке брони отобразится иконка чека «Полный расчет»:

Примечание: на скриншоте выше представлен пример, когда оплата из "Авито" не включена в чек "Полный расчет", подробнее об этой настройке ниже.

При необходимости сумму можно отредактировать вручную. Если по запросу гостя чек нужно отправить до времени выезда, его можно отправить вручную, нажав «Отправить сейчас».

В день выезда, по наступлению времени выезда, в течение 30 минут система автоматически отправит чек «Полный расчёт»:

Настройки:

Для включения автоматической отправки чеков полного расчета необходимо:

1. Включить переключатель «Автоотправка чека «Полный расчет»

2. Выбрать из списка объекты, для которых будет происходить автоотправка чека «Полный расчет». 
Рекомендуемая настройка = Все

3. Исключить из списка источники, по бронированиям из которых не планируется автоотправка чека «Полный расчет».
Рекомендуемая настройка = Все

4. Исключить из списка источники, оплаты из которых не включать в чек «Полный расчет»
*Рекомендуемая настройка = Суточно, Твил, Onetwotrip, OzonTravel, Bronevik, Ostrovok, ДомКлик, Авито

* Важно: Данная рекомендация носит информационный характер. Окончательное решение о том, какие именно платежи включать в чек «Полный расчет», а какие не включать, должно приниматься на основании учетной политики вашей компании. Пожалуйста, согласуйте список исключений с вашим бухгалтером или налоговым специалистом.

После включения функции "Автоотправка чека «Полный расчет»" чеки будут формироваться и отправляться гостю автоматически, без вашего участия. Автоформирование чеков начнется только для броней, созданных после включения функции.

Пример чека:

Применение агентской схемы

Агентский чек - документ, который формируется если Вы, как агент, управляете объектом от имени собственника. Вы принимаете оплату от гостя, но в чеке должно быть указано, что платеж поступает в адрес собственника.

Агентский чек может быть сформирован с любым признаком расчета:

• Предоплата

• Предоплата 100%

• Полный расчет

Формирование агентского чека настраивается для каждого объекта.

Для того чтобы чек по платежу сформировался с признаком "Агент", нужно

• для выбранного объекта в разделе Служебные

  • поставить чекбокс "Объект работает по агентскому договору" = true

  • заполнить реквизиты собственника

    • ИНН собственника

    • Наименование компании

    • Телефон

    • НДС

• в разделе Настройки → Прием платежей → Платежная система зайти в настройки Монеты для юридических лиц и указать Код НДС

⚠️ В основных и экспертных настройках PayAnyWay ставка НДС не должна быть указана.

⚠️ Для корректной работы агентской схемы нужно сделать все описанные выше настройки в RealtyCalendar, вне зависимости от общего количества объектов.

Настройка индивидуальной ставки НДС для объекта

В «Монете для юридических лиц» вы можете указать отдельную ставку НДС для конкретного объекта размещения. Это полезно, если разные объекты вашего бизнеса облагаются налогом по разным ставкам (например, 20% и 10%).

Как настроить

• Перейдите в раздел «Объекты» и откройте карточку нужного объекта.
• Откройте вкладку «Служебные».
• Найдите блок «Индивидуальная ставка НДС» и включите тогл.

Важно! Одновременно можно включить только один тогл в настройках объекта. Нельзя включить сразу «Объект работает по агентскому договору» и «Индивидуальная ставка НДС».
После включения отобразится поле выбора ставки НДС. Выберите нужное значение из выпадающего списка.

• Если чекбокс включен — выбранная ставка будет применяться в кассовых чеках по данному объекту.

• Если чекбокс выключен — будет использоваться общая ставка НДС из настроек «Монета для юридических лиц» (Настройки → Прием платежей → Платежная система).

Особенности логики работы
Важно понимать, как система выбирает ставку, если у объекта настроено несколько параметров:

• Если чек формируется по агентской модели (включен тогл «Объект работает по агентскому договору» и заполнены реквизиты собственника), применяется логика агентского признака. В этом случае приоритет имеет настройка «Код НДС» в общих настройках платежной системы.
• Если чек формируется не по агентской модели, система смотрит на тогл «Индивидуальная ставка НДС»:

Чекбокс включен → применяется ставка, указанная в настройках объекта.

Чекбокс выключен → применяется ставка из общих настроек «Монета для юридических лиц».

Эта логика позволяет гибко настраивать налогообложение для разных сценариев работы.

Пример агентского чека

Настройка индивидуальной системы налогообложения для объекта

Зачем это нужно?

Если у вас разные объекты работают на разных налоговых режимах (например, часть объектов на УСН, часть на патенте), вы можете указать систему налогообложения (СНО) отдельно для каждого объекта.

Как это работает

По умолчанию система налогообложения для всех чеков берется из настроек вашей кассы в kassa.payanyway.
Чтобы использовать разные СНО для разных объектов, необходимо выполнить 3 шага:

Шаг 1. Настройка в kassa.payanyway (обязательно!)

Перейдите в экспертные настройки вашей кассы:
https://kassa.payanyway.ru → Настройки кассы → Экспертные настройки

В поле «Режим налогообложения» выберите значение «как в запросе».

После этого система будет принимать значение СНО из RealtyCalendar.

Шаг 2. Основная настройка в RealtyCalendar (по умолчанию)

Перейдите в раздел «Настройки» → «Прием платежей» → «Платежная система» (Монета для ЮЛ).

Выберите основную систему налогообложения из выпадающего списка.
Она будет применяться для всех объектов, для которых не включена индивидуальная настройка.

Шаг 3. Индивидуальная настройка для объекта

Перейдите в раздел «Объекты» → откройте карточку нужного объекта → вкладка «Служебные».

Найдите блок «Индивидуальная система налогообложения» и включите тогл.

После включения отобразится поле выбора. Выберите нужную систему налогообложения из списка.

Подключение

Подготовка к подключению

Выбор способа получения платежей

До подключения обсудите с вашим менеджером, какой способ получения платежей от гостей удобнее для вас:

• Безопасная сделка
  Деньги от гостя поступят вам на следующий день после заезда гостя.

• Мгновенный расчет
  Деньги от гостя поступят вам моментально.

Заполнение реквизитов и информации в RealtyCalendar

1. Перейдите в раздел «Настройки» → Вкладка «Контакты». Заполните реквизиты вашей компании.
   
   ⚠️ Для дальнейшего подключения важно корректно указать ИНН.

2. Перейдите в раздел «Настройки» → Вкладка «Правила проживания». Заполните правила проживания.

3. Перейдите в раздел «Настройки» → Вкладка «Прием платежей». ключите чекбокс “Использовать рекомендуемый текст” и заполните правила возврата предоплат.

4. Если ваш объект размещения (гостиница, база отдыха, кемпинг, гостевой дом) подлежит классификации, укажите его номер в реестре в редактировании объекта в разделе «Служебные».

Минимальные требования для работы

Перед подключением «Монеты для юридических лиц» необходимо убедиться, что выполнены базовые условия

Юридический статус

Вы должны быть:

• индивидуальным предпринимателем (ИП), или

• юридическим лицом (ООО)

⚠️ Для самозанятых и ИП на НПД сервис недоступен.

Онлайн-касса

У вас должна быть подключена и зарегистрирована онлайн-касса (ККТ)

Касса должна поддерживать интеграцию с системой. Убедитесь что ваша касса есть в этом списке:

• ✅ Комтет онлайн-касса

• ✅ Бизнес.ру Онлайн-Чеки

• ✅ CloudKassir

• ✅ Life Pay

• ✅ Атол (Особенности интеграции: поддерживаются только ОФД Платформа ОФД, Первый ОФД или Такском ОФД.

• ✅ Эвотор (Особенности интеграции: если за вашей учетной записью в Эвотор не закреплен технический специалист, услуга интеграции платная, стоимость 6900 руб единоразово.)

• ✅ Ferma (Особенности интеграции: чеки не отображаются в RealtyCalendar)

• ✅ Первый ОФД (Особенности интеграции: ссылка на сформированный чек не доступна в RealtyCalendar)

• ✅ Kit online (Особенности интеграции: ссылка на сформированный чек не доступна в RealtyCalendar)

• ✅ Orange Data (Особенности интеграции: ссылка на сформированный чек не доступна в RealtyCalendar)

• ✅ СБИС (Особенности интеграции: чеки не отображаются в RealtyCalendar)

• ✅Digital Kassa 

⚠️ Если вашей кассы нет в этом списке, подключить Moneta не получится.

⚠️ Без подключенной кассы прием онлайн-платежей невозможен.

Документы для модерации

В процессе регистрации Moneta выборочно запросит у вас документы, подтверждающие право сдачи в аренду, будьте готовы их предоставить:

• Если у вас квартиры, у вас запросят договоры аренды или договоры собственности на средство размещения

• Если у вас гостиница, база отдыха, кемпинг, гостевой дом, то обязательно наличие в реестре «Гостеприимство».

❗️ Добавьте в архив неактуальные объекты, по которым вы не сможете при необходимости предоставить документы.

Подключение

ШАГ 1. Регистрация в Moneta

1. Инициируйте подключение:

• Перейдите в раздел «Прием платежей».
• Выберите платежную систему «Монета для Юрлиц».

• Выберите способ отправки чеков и согласитесь с условиями и тарифами.

2. Зарегистрируйтесь в Payanyway:

• Перейдите перейдите на сайт Payanyway
  
  

• На открывшейся странице введите вашу электронную почту и номер телефона.

• Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
  

  Обратите внимание: первые два поля заполняются автоматически:

  1. Ваш ИНН берётся из раздела «Контакты» в настройках RealtyCalendar.
  2. Ссылка на ваш модуль бронирования.
  
  

3. Активируйте ваш аккаунт:

• Вам на почту придет письмо с данными для входа.

• Войдите в личный кабинет, используя эти данные.

• При первом входе система предложит вам установить новый пароль.

4. Заполните профиль:

• В личном кабинете «Монеты» полностью заполните профиль вашей организации.

• Отправьте данные на проверку.

• Дождитесь завершения модерации. Обычно это занимает 1 рабочий день. Результат придет вам на почту. Если модерация профиля занимает более 2 рабочих дней, или профиль был отклонен с указанием причины, — обращайтесь напрямую в поддержку «Монеты».

• Все вопросы, связанные с заполнением анкеты и прохождением модерации, решаются поддержкой «Монеты».

ШАГ 2. Настройки в личном кабинете Moneta и подписание договора о присоединении

Как только проверка профиля будет успешно завершена, приступайте к финальным настройкам.

Часть А: Открытие бизнес-счета и настройка вывода денег.

• Как только проверка профиля будет успешно завершена, в личном кабинете «Монеты» станет доступна кнопка «Открыть бизнес-счёт». Нажмите на неё, чтобы приступить к настройкам.

  

• Выберите пароль: «Постоянный».

  
• Нажмите «Открыть счет».
   

      2. Для регулярного перевода денег на ваш расчетный счет создайте шаблон:

• Перейдите в раздел «Шаблоны».

• Нажмите «Создать шаблон перевода» → «По реквизитам».

  

• Проверьте все настройки и подтвердите создание шаблона с помощью платежного пароля.

  

Готово! Шаблон создан. Статус операций можно отслеживать в разделе «Операции» (сначала «В обработке», после перевода — «Выполнена»).

В разделе «Операции» статус вашей заявки изначально отображается как «В обработке». После успешного перевода денежных средств статус автоматически сменится на «Выполнена».

Часть Б: Подписание договора

Скачайте договор о присоединении и выберите способ его подписания:

1. Отправка по ЭДО: Идентификатор участника ЭДО (НКО Монета):
2BM-1215192632-121501001-20141007110323375856

2. Отправка почтой: Заявление требуется выслать по адресу: 
424000, г. Йошкар-Ола, ул. Гоголя, д. 2, строение «А», НКО  «МОНЕТА» (ООО)

ШАГ 3. Настройки kassa.payanyway.ru

Перейдите в сервис настройки касс, войдите через Монету и выполните основные настройки по примеру ниже: https://kassa.payanyway.ru/index.php?show=userlogin.  

Затем перейдите в экспертные настройки и выполните следующие настройки:

URL магазина для приема callback кассы - https://realtycalendar.ru/moneta_le/callbacks/receipt_received 

URL для приема ответа кассы на запросы - https://realtycalendar.ru/moneta_le/callbacks/receipt_status_receved

Родительский AccountId - 22375649

Важно: Пожалуйста, убедитесь, что в конце заполненных полей нет лишних пробелов.

Готово! Можно приступать к проверке платежа и чека.

ШАГ 4. Проверка платежа и чека

ВНИМАНИЕ!
Дальнейшие шаги выполняются только со специалистами RealtyCalendar!

1. В настройках платежной системы Монета для Юр лиц, настройте название товара в чеке, используя теги, например:
   Аренда апартамента - {{ADDRESS}}, с {{CHECKIN_DATE}} по {{CHECKOUT_DATE}} 

   
2. В вашей системе создайте тестовую заявку на бронирование и откройте ее в отдельной вкладке браузера.
    
3. В другой вкладке откройте страницу настроек приема платежей. 

4. Временно выберите «Монета для Юр. лиц» в поле «Прием платежей» и сохраните настройки.

   
5. Вернитесь на вкладку с тестовой бронью и обновите страницу. Должна появиться возможность оплаты через «Монету».

6. Создайте и оплатите платеж по ссылке на небольшую сумму (100 рублей).

       7. Сразу после успешной оплаты вернитесь в настройки и установите обратно ту платежную систему, которая использовалась ранее.

       8. Проверьте чек: Убедитесь, что в системе появился фискальный чек, и проверьте корректность его данных (сумма, наименование и т.д.).

Чек-лист: Как соответствовать требованиям 54-ФЗ в 2025 году
https://online.business.ru/files/requirement-54-FZ.pdf 

Какие проблемы с чеками могут возникнуть и как их решить

ШАГ 5. Включение Moneta для приема платежей

1. Активируйте прием платежей в RealtyCalendar:

• Вернитесь в личный кабинет RealtyCalendar в раздел «Настройки» → «Прием платежей»
• Активируйте опцию «Монета для юрлиц» для приема платежей через модуль, корзину и по ссылке:

Вопросы и ответы

Как происходит подключение «Монеты для юридических лиц»?

Процесс подключения выглядит следующим образом:

• С вами связывается менеджер по продажам. 
  Он уточняет детали вашего бизнеса, отвечает на вопросы и согласовывает дальнейшие шаги по подключению.

• Оплачивается подключение — 5000 рублей.
  Вам необходимо пополнить баланс в RealtyCalendar на сумму 5000 рублей.
  После поступления средств указанная сумма остаётся на вашем балансе и используется для оплаты сервисов системы.

• Заявка передается в отдел подключения.
  Специалисты получают ваши данные и приступают к технической подготовке подключения.

• Отдел подключения связывается с вами. 
  Совместно со специалистом вы:

  • корректно настраиваете все необходимые параметры;

  • проверяете интеграцию с онлайн-кассой;

  • выполняете тестовые платежи;

  • убеждаетесь, что прием оплат работает корректно.

После успешного завершения всех этапов вы можете принимать онлайн-платежи от гостей в полном соответствии с требованиями законодательства.

Как быстро подключается Монета?

Средний срок — 2–4 рабочих дня. Мы сопровождаем вас на всех этапах: регистрация, модерация, тестовые платежи.

Можно ли принимать часть оплаты онлайн, а часть — наличными?

Да. Для этого создается ручной платеж с указанием суммы наличными и способом оплаты.

Можно ли принимать платежи через «Монету для юрлиц» в старом модуле бронирования?

Нет. Старый модуль бронирования не поддерживает прием платежей через «Монету для юридических лиц».

Для работы с онлайн-оплатой через Монету необходимо использовать актуальный модуль бронирования и включить способ оплаты в разделе: Настройки → Прием платежей → Монета для юр. лиц.

Что будет, если закрыть бизнес-счет в Монете?

Если вы закроете все бизнес-счета в Монете:

• прием новых платежей остановится

• возвраты через систему станут недоступны

Для продолжения работы необходимо открыть новый бизнес-счет.

Какой бизнес-счет используется, если их несколько?

Система автоматически использует последний открытый активный бизнес-счет.

Ничего дополнительно настраивать не нужно.

Что происходит с предоплатой при отмене бронирования?

Если бронирование отменяется до заезда, предоплата не возвращается автоматически.

Возврат необходимо оформить вручную.

Что нужно сделать:

• Открыть бронирование

• Перейти в раздел с оплатами

• Выбрать нужный платеж

• Нажать «Вернуть» и указать сумму

Что будет с платежами, если вы перешли с «Монеты для физлиц» на «Монету для юрлиц»?

«Монета для юрлиц» работает только с новыми платежами, созданными после её подключения.

Если предоплаты в бронировании были созданы до подключения «Монеты для юридических лиц», то:

• оплата гостем будет происходить по старому процессу, действующему в момент создания предоплаты

• «Монета для юрлиц» к ним не применяется

• вернуть деньги через «Монету для юрлиц» нельзя

• возврат нужно делать через тот способ, через который была принята оплата (например, «Монета для физических лиц» или вручную)

Как формируется чек «Предоплата» и «Предоплата 100%»?

«Предоплата» — при частичной оплате

«Предоплата 100%» — при полной оплате одним платежом

Система формирует чек автоматически.

Что делать, если платеж прошел, но чек Предоплаты не сформировался?

1. Проверьте, как была проведена оплата

   Чеки «Предоплата» формируются только для платежей через «Монету для юридических лиц».

   Если оплата была через агрегатор (Авито, Островок и др.), наличными или переводом → чек формирует соответствующая площадка или его нужно оформить в кассе самостоятельно.

2. Убедитесь, что email гостя указан в бронировании

   Без email чек не может быть отправлен.

3. Подождите немного

   После оплаты чек формируется не мгновенно.
   Обычно это занимает до 10–20 минут.

4. Проверьте настройки кассы

   Касса должна быть подключена, а также должны быть корректно указаны НДС и система налогообложения.

5. Если прошло более 20 минут и чек не появился, скорее всего, произошла ошибка формирования.

   Обратитесь в поддержку. Укажите номер бронирования, сумму и время платежа.

Когда формируется чек полного расчета?

После оплаты всей суммы бронирования и после выезда гостя. Доступно на расширенном тарифе.

Что делать, если чек «Полный расчет» не сформировался или не отправился?

1. Проверьте, выполнено ли условие полной оплаты

   Чек формируется только если сумма оплат ≥ стоимости бронирования.

2. Проверьте, наступил ли выезд гостя

   Автоматическая отправка происходит в течение ~30 минут после выезда.

3. Проверьте тариф

   Формирование чека полного расчета доступно только при подключенной расширенной отправке чеков.

4. Убедитесь, что email гостя указан в бронировании

   Без email чек не может быть отправлен.

5. Проверьте, есть ли чек в бронировании

   Возможна ситуация, когда чек сформирован, но не отправлен.

6. Если все условия выполнены, но чек не появился, скорее всего, произошла ошибка формирования.

   Обратитесь в поддержку. Укажите номер бронирования.

Куда отправляются чеки?

Чеки автоматически отправляются на email гостя, указанный при оплате или в бронировании.

Также чек:

• передается в налоговую через ОФД;

• сохраняется в карточке бронирования (вы всегда можете его посмотреть).

⚠️ Чек отправляется только гостю — на почту агентства или другие адреса он не дублируется.

⚠️ Если email не указан, чек отправить невозможно.
В этом случае необходимо:

• запросить email у гостя;

• добавить его в бронирование

Можно ли вернуть предоплату гостю?

Да, полностью или частично. Возврат выполняется через RealtyCalendar или ЛК Монеты.

Какие комиссии удерживаются?

• 2,2% при переводе с бизнес-счета на расчетный счет

• 10 ₽ за транзакцию при выводе средств на расчетный счет

Что будет, если не подписать документы в течение 30 дней?

Система заблокирует прием платежей, а ваш статус изменится на «Клиенты без заявления». Для восстановления нужно обратиться в поддержку Монеты и завершить проверку документов.

Нужно ли подключать онлайн-кассу?

Да, без неё чеки не формируются и онлайн-платежи через Монету работать не будут.

Можно ли использовать свою физическую (необлачную) кассу?

Да, можно.

Сервис поддерживает интеграцию:

• с облачными кассами;

• с физическими ККТ (фискальные регистраторы и автономные кассы), 
  если модель входит в список поддерживаемых устройств на kassa.payanyway.ru.

Если ваша касса есть в перечне — вы можете использовать её для автоматической фискализации чеков при приеме онлайн-платежей через Монету.

Почему чек предоплаты и чек полного расчета могут быть на разные ИП при агентской схеме?

В некоторых случаях при работе по агентской модели чек предоплаты и чек полного расчета могут быть сформированы на разных принципалов. Это происходит, если объект в бронировании был изменен после оплаты (например, бронь перенесена с лота A на лот B).

Чек предоплаты формируется в момент платежа по данным объекта на этот момент. Чек полного расчета формируется позже и использует актуальные данные бронирования. Если после оплаты объект был изменен, в чеках будут разные ИП.

Если необходимо изменить объект в бронировании и при этом сохранить корректность чеков, рекомендуется оформить возврат по текущей оплате и провести новую оплату по нужному объекту.

Где в кабинете Монеты можно скачать реестр платежей для сверки?

Для скачивания необходимо зайти в раздел «Операции». Выставляете необходимый период и нажимаете «Экспорт в CSV».

Как подключить «Монету» для юридических лиц в автопилоте?

Включите сервис на стороне Автопилота. Для этого перейдите в раздел «Настройки», затем выберите «Бизнес» и «Оплата проживания». В поле «Как берем оплату» укажите «По ссылке через Монету».

 Гость не может оплатить картой, только через СБП. Почему?

На данный момент для юридических лиц в Монете доступен только способ оплаты через СБП. Оплата картой недоступна.