Редактирование объекта (описание)

Редактирование объекта (описание)

Содержание

Как перейти в режим редактирования объекта

Для редактирования объекта выполните следующие шаги:

  1. Откройте вашу Шахматку (календарь бронирований).
  2. Найдите и нажмите на объект, который хотите отредактировать.
  3. В появившемся окне нажмите кнопку «Редактировать».

Не закрывайте страницу до окончания сохранения. Если перейти в другой раздел до завершения операции, внесённые изменения могут не сохраниться.

Что такое лот и где найти номер лота

Лот — это уникальный номер объекта в RealtyCalendar. Он присваивается автоматически при создании объекта и используется для его идентификации, например при обращении в службу поддержки.

Чтобы найти номер лота:

  1. Перейдите в раздел «Календарь».
  2. Нажмите на название нужного объекта.
  3. В открывшейся карточке найдите строку «Лот №». После неё указан номер лота.

 

Раздел «Адрес и описание объекта»

Этот раздел – визитная карточка вашего объекта. Здесь вы можете:

  • Указать точный адрес (улица, дом, номер квартиры/апартаментов).
  • Добавить подробные инструкции, как добраться до объекта (особенно полезно, если до него трудно добраться).
  • Написать описание объекта на русском и английском языках.
  • Установить точку на карте (чтобы гостям было легко найти местоположение).

В разделе можно отдельно указать описание объекта и инструкцию, как до него добраться, на русском и английском языках.

После изменения адреса проверьте положение метки на карте. Если метка осталась на прежнем месте, переместите её вручную и сохраните изменения.

Добавление ссылок

Чтобы добавить кликабельную ссылку, выделите нужный текст и нажмите «Ссылка» на панели редактора. Укажите адрес ссылки и сохраните изменения.

Ссылки, добавленные с помощью кнопки «Ссылка» в редакторе, отображаются кликабельными в корзине и модуле бронирования.

Как изменить положение объекта на карте

Если при сохранении объекта или настройке синхронизации возникает ошибка «Не удалось определить адрес», «Обновите координаты» или «Некорректно указана точка на карте», выполните следующие действия:

  1. Перейдите в редактирование объекта и откройте раздел «Адрес и описание».

  2. Нажмите кнопку «Искать на карте».

  3. В диалоговом окне подтвердите найденный адрес, нажав «Да».

  4. Визуально проверьте положение метки на карте. Она должна указывать на здание объекта. Если метка расположена неверно (например, на дороге или водной поверхности), зажмите её левой кнопкой мыши и переместите в нужное место.

  5. Нажмите «Сохранить».

После этого повторите попытку настройки синхронизации — ошибка будет устранена.

Адрес объекта и положение метки должны соответствовать друг другу. Иначе площадка может не принять объект при подключении синхронизации.

Раздел «Фотографии»

В этом разделе вы можете:

  • Добавить фотографии вашего объекта.
    - Максимальный размер одного файла: 10 МБ.
    - Поддерживаемые форматы: jpeg, png, webp, avif, heic.
     
  • Загрузить фотографии: просто перетащите их в выделенную область или выберите файлы с вашего компьютера.

Порядок фотографий, установленный в карточке объекта, используется в корзине и модуле бронирования. Первая фотография будет основной.

Порядок фотографий можно изменить перетаскиванием. После сохранения этот порядок используется в корзине и модуле бронирования.

Раздел «Характеристики»

Здесь вы предоставляете основные данные о вашем объекте:

  • Тип жилья: выберите подходящий вариант (например, квартира, дом и т.д.).
  • Количество комнат: укажите общее количество комнат в объекте.
  • Количество спальных мест: укажите, сколько спальных мест доступно (например, 2+1 означает одно двуспальное и одно односпальное место).
  • Площадь: укажите площадь объекта в квадратных метрах.
  • Этаж: укажите этаж, на котором расположен объект.
  • Кол-во номеров — укажите количество номеров, если используете номерной фонд.

Важно!

  • Оставьте 0 в поле «Кол-во номеров», если не используете номерной фонд.
  • Галочка «Автоматически распределять бронь на свободный номер фонда» актуальна только при использовании номерного фонда.
  • Не изменяйте количество номеров для действующего объекта без необходимости. Изменение номерного фонда может повлиять на распределение существующих и новых бронирований по комнатам.


Раздел «Цены и скидки»

Этот раздел позволяет настроить гибкую систему ценообразования.

Основные настройки:

  • Цена — установите основную цену за проживание в вашем объекте.
  • Минимальная длительность брони* — установите минимальное количество ночей.
  • Скидка за длительность брони — предложите скидку за длительный срок.
  • Выходные дни — установите специальную цену для выходных.
  • Гости — настройте базовое количество гостей и доплату за дополнительного.
  • Другие настройки — установите ограничения на бронирование.
  • Залоги — укажите сумму залога по умолчанию.


Раздел «Правила проживания»

Здесь вы устанавливаете основные правила для ваших гостей.

Укажите время заезда (когда гости могут заселиться) и время выезда (когда гости должны выселиться).

Важно!

  • Если вы хотите использовать общие правила проживания, установленные в разделе «Настройки» → «Правила проживания», убедитесь, что переключатель «Индивидуальные настройки» отключён.
  • Если для объекта должно действовать своё время заезда и выезда, включите переключатель «Индивидуальные настройки» и укажите нужное время.

Индивидуальные настройки объекта имеют приоритет над общими настройками агентства.

Раздел «Удобства»

Этот раздел позволит вам рассказать гостям обо всех преимуществах вашего объекта.  

Выберите из предложенного списка те удобства, которые есть у вас (например, кондиционер, парковка, кухня). Установите напротив них галочки и сохраните изменения.

Часть данных из карточки объекта используется в Модуле бронирования для отображения объекта гостям при самостоятельном бронировании.

Раздел «Служебные»

В разделе «Служебные» вы можете указать:

  • Название объекта для нового модуля бронирования: Здесь вы можете указать специальное название, которое будет отображаться в новом модуле бронирования. Если вы не используете этот модуль, поле можно оставить пустым.
    - Ограничение: Максимум 56 символов.
  • Номер в реестре классификации: Это поле предназначено для подтверждения легальности вашего объекта.
    Как это выглядит: Если вы укажете номер, в корзине бронирования и в модуле просмотра объекта появится элемент с иконкой «i» и текстом: «Сертификат №{ваш_номер}».
    Где отображается: после заполнения в RealtyCalendar эта информация будет видна на площадках: ЖилиБыли, Квартирка, Домклик, ПриветТур, Отелло, Forento.ru.

  • Внутренний лот: Это название объекта, которое будет отображаться только в вашей Шахматке для внутреннего удобства.

Важно! Поле «Внутренний лот» также используется для настройки порядка сортировки объектов в Шахматке.

Как сортируются объекты в Шахматке:
Система сортирует объекты по следующим правилам (в порядке приоритета):

  1. Пробелы

  2. Спецсимволы (! @ # $ % ^ & * и т.д.)

  3. Цифры (0-9)

  4. Буквы (кириллица) (А-Я)

  5. Буквы (латиница) (A-Z)

Примеры сортировки:

  1. пробел
  2. !
  3. . (точка)
  4. 1
  5. 10
  6. абв
  7. где
  8. xyz

Чтобы объекты отображались в нужном вам порядке, пропишите во «Внутреннем лоте» название с учётом правил сортировки. Например, если вы хотите, чтобы объект был в начале списка, можно добавить в начало названия цифру или спецсимвол (например, «1 Квартира на Ленина» или «! Приоритетный объект»).

  • Кто может видеть ваш объект: Здесь вы можете настроить параметры видимости вашего объекта (подробнее можно узнать по ссылке).
  • Сайт: Укажите адрес вашего собственного сайта, если он есть.
  • Имя и телефон менеджера по заселению: Введите контактные данные сотрудника, ответственного за заселение гостей.

Раздел «История изменений»

В этом разделе можно посмотреть, какие настройки объекта изменялись, кем и когда были внесены изменения.

Для каждой записи отображаются:

  • дата и время изменения;
  • имя пользователя;
  • электронная почта пользователя;
  • IP-адрес;
  • название изменённого поля;
  • предыдущее значение;
  • новое значение.

Воспользуйтесь фильтром по названию поля, чтобы быстро найти нужные изменения.

Этот раздел доступен и для архивного объекта.

Если изменение выполнено системой автоматически, в истории оно отображается как автоматическое действие.


Какие изменения сохраняются

Здесь вы можете увидеть, кто и когда изменял настройки объекта, а также электронную почту пользователя и IP-адрес.

В истории отображаются:

  • изменения основных данных объекта: адреса, описания, характеристик и координат;
  • добавление, изменение и удаление цен;
  • добавление, изменение и удаление сезонов;
  • изменения минимального срока проживания;
  • добавление, изменение и удаление цены выходного дня;
  • добавление, изменение и удаление доплат за дополнительных гостей;
  • добавление, изменение и удаление скидок;
  • изменения настроек номерного фонда;
  • архивация и восстановление объекта.
  • и т.д

Для каждого изменения показываются предыдущее и новое значения. Если изменение выполнено системой автоматически, это будет указано в истории.

Чтобы найти нужную запись, воспользуйтесь фильтром по названию поля.

История изменений остаётся доступной после перемещения объекта в архив.

Раздел «Архивировать»

Если объект временно или навсегда недоступен для бронирования, вы можете отправить его в архив. Для этого нажмите кнопку «Архивировать» в этом разделе.

Важно!

  • Перед этим удалите синхронизацию со всех внешних площадок, иначе она может сброситься некорректно.
  • Объект не удалится с сайтов партнёров автоматически — перенесите его в архив вручную на каждой площадке.

Важно знать об архивных объектах:

  • Восстановление возможно только через веб-версию RealtyCalendar (не через приложение).

  • Полностью удалить объект нельзя — только переместить в архив.

После восстановления объекта из архива:

  1. Синхронизацию нужно настраивать заново. Удалите интеграцию в разделе «Менеджер каналов» и создайте новую.
  2. Система автоматически сбрасывает примененные сезоны и настройки доплат за дополнительных гостей. После восстановления эти настройки не возвращаются. Их необходимо настроить заново в разделе «Цены и скидки».

Рекомендация: Перед архивацией сохраните текущие настройки сезонов и доплат (например, скриншотами), чтобы после восстановления быстро их восстановить.

Как восстановить объекты из архива:

  1. Откройте раздел «Календарь».
  2. Нажмите на «Вид календаря».
  3. Поставьте галочку напротив пункта «Архив», чтобы отобразить архивные объекты.
     

     4. Нажмите на необходимый объект и перейдите в его редактирование.

       5. В разделе «Архивировать» нажмите кнопку «Восстановить».

Важно! Архивные объекты можно увидеть и восстановить только в веб-версии, в мобильном приложении это недоступно.

Редактирование в мобильном приложении

Вы также можете быстро внести изменения в объект в мобильном приложении.

  1. Откройте мобильное приложение RealtyCalendar.

  2. Перейдите в раздел «Мои объекты».

     3. Нажмите на нужный объект.
     4. В правом верхнем углу экрана выберите значок карандаша.

      5. Внесите необходимые данные и нажмите «Сохранить».

Частые вопросы и решения проблем

  1. Я изменил адрес или описание в RealtyCalendar, но на Авито/Циан всё осталось по-старому. Почему?

Менеджер каналов синхронизирует занятость и цены на подключенных площадках, но описание, адрес, удобства и часть других данных часто нужно обновлять в экстранетах вручную.

      2. Почему я не могу загрузить фотографии? Выдает ошибку.

Проверьте размер и формат. Максимальный вес одного фото — 10 МБ. Допустимые форматы: jpeg, png, webp, avif, heic. Если фото весит больше, система его не примет.

     3. Я архивировал объект, но мне продолжают приходить бронирования с сайтов. Что делать?

Архивация в RealtyCalendar не удаляет объявление с внешних площадок автоматически. Вам необходимо сначала зайти на каждый сайт (Авито, Суточно и т.д.), отключить там синхронизацию и перенести объявление в архив вручную.

     4.  Как правильно настроить «Внутренний лот», чтобы не запутаться в 50+ объектах?

Используйте систему префиксов. Система сортирует объекты по приоритету: Пробелы → Спецсимволы → Цифры → Буквы. Если вы хотите видеть приоритетные объекты вверху Шахматки, добавьте в начало «Внутреннего лота» цифру или символ (например, «! Центр» или «01 Квартира»).

    5. В чем разница между «Настройками проживания» в объекте и в общем разделе «Настройки»?

Индивидуальные настройки объекта имеют приоритет. Если вы хотите, чтобы для конкретной квартиры действовали свои правила заезда/выезда, включите индикатор «Индивидуальные настройки» в карточке объекта.

    6. Как восстановить объект, если я случайно отправил его в архив?

Восстановление возможно только через веб-версию (в мобильном приложении этой функции нет). В Календаре включите отображение «Архива», откройте объект и нажмите «Восстановить». Важно: после восстановления все связи с каналами (синхронизацию) нужно настраивать заново.

   7. При попытке сохранить изменения в служебных полях или других разделах объекта появляется ошибка «Ошибка сохранения данных». Что делать?

Возможные причины:

  • Пересекаются даты в сезонах или спецусловиях (например, сезон «Новогодние праздники» перекрывается с сезоном «Январь»)

  • Некорректно заполнены поля (например, введены недопустимые символы)

Что делать:

  1. Проверьте в разделе «Цены и скидки», не пересекаются ли даты в сезонах. Если пересекаются — отредактируйте даты так, чтобы они не накладывались друг на друга.

  2. Проверьте, правильно ли заполнены все обязательные поля.

  3. Обновите страницу (Ctrl+F5) и попробуйте сохранить изменения ещё раз

    8. Можно ли временно заморозить отдельный объект?

Нет. Заморозить отдельные объекты нет возможности. Если необходимо временно отключить конкретный объект, удалите его синхронизации с площадками и перенесите объект в архив. Объявления на площадках необходимо снять с публикации вручную.

    9. Почему объекты с номерами 10, 11 и 12 отображаются перед объектами 2 и 3?

Названия объектов сортируются как текст, а не как числа. Чтобы объекты отображались по порядку, добавьте ведущий ноль к однозначным номерам: «01», «02», «03» … «09», «10», «11», «12».