Отличие залога от предоплаты
Коротко: предоплата — это ваши деньги, залог — это деньги гостя.
Многие путают эти два понятия. Но с точки зрения системы, бухгалтерии и ваших рисков разница колоссальная.
Что такое предоплата
Предоплата — это частичная или полная оплата проживания.
Гость переводит деньги, они поступают на ваш счет (через платежную систему «Монета» или вручную). Это ваш доход. Вы можете их тратить, выводить на карту, учитывать в статистике.
После заезда гость либо доплачивает остаток, либо вы уже получили всё.
Что такое залог
Залог — это страховой депозит на случай порчи имущества, нарушений правил проживания или дополнительной уборки.
Гость оплачивает залог по ссылке, но деньги не поступают к вам на карту. Они блокируются на карте гостя (холд) или уходят на транзитный счет.
После выезда вы проверяете квартиру. Если всё в порядке — возвращаете залог гостю. Если есть повреждения имущества или гость нарушил правила проживания — то вы можете оштрафовать гостя, удержав сумму залога полностью или частично. Сумма штрафа будет выведена на ваш счет СБП.
Ключевой момент: залог — это не ваш доход. Это деньги гостя, которые временно заморожены на их счете.
Примеры
Предоплата
Гость бронирует квартиру на 15 000 ₽. Вы просите предоплату 5 000 ₽.
Гость платит 5 000 ₽ (с комиссией 5215 ₽ - если комиссию оплачивает гость)
Деньги поступают к вам на карту
При заезде гость доплачивает 10 000 ₽
Итог: вы получили все 15 000 ₽. Предоплата осталась у вас.
Залог
Гость бронирует ту же квартиру. Вы просите залог 3 000 ₽.
Гость оплачивает залог по ссылке. Деньги к вам не приходят.
После выезда вы проверяете квартиру.
Если всё в порядке, нажимаете в личном кабинете «Вернуть залог на карту»
- Гостю возвращаются 3000 ₽
С вашего залогового счета спишется 1% комиссии (30₽)
Итог: вы не получаете и не храните эти средства. Они лишь временно списываются у гостя и полностью возвращаются ему после вашего подтверждения.
Более подробно о предоплате и залоге вы можете ознакомится в инструкциях: