Номерной фонд

Содержание

Что такое «Номерной фонд» и идентичные номера

Функция «Номерной фонд» в RealtyCalendar – это инструмент, специально разработанный для гостиниц, отелей, хостелов и других объектов размещения – где есть несколько идентичных номеров.
Что означает «идентичные номера»:

• Одинаковое количество мест: Все номера в фонде рассчитаны на одно и то же число гостей.
• Идентичное описание: Характеристики и удобства всех номеров в фонде полностью совпадают.
• Единая ценовая политика: Для всех номеров в фонде действует одна и та же стоимость.

Структура номерного фонда

Номерной фонд в системе состоит из трёх ключевых элементов:
 

• Объект (категория номера): Центральный элемент, содержащий все описание, настройки и параметры для данной категории номеров.
• Номера номерного фонда: Отдельные номера (например, 5) внутри объекта, которыми можно индивидуально управлять.
• Неразобранные: Специальная раздел для бронирований, требующих ручного распределения или уплотнения.
  
  

Создание «Номерного фонда»

1. Перейдите в раздел «Шахматка» и кликните на объект, в котором хотите добавить номерной фонд.

    2. Нажмите на кнопку редактирования объекта.

3. В редакторе объекта найдите и выберите раздел «Характеристики».

4. В поле «Количество номеров» введите общее число номеров, которые будут входить в данный номерной фонд.

Важно!
 Оставьте значение 0 в поле «Кол-во номеров», если не используете номерной фонд.

5. Настройте автоматическое распределение (см. следующий раздел)

6. Нажмите кнопку «Сохранить», чтобы применить все настройки.

Настройка автоматического распределения бронирований

В разделе редактирования характеристик объекта доступна опция «Автоматически распределять бронь на свободный номер фонда»:

• Галочка установлена (Включена): Система автоматически назначит любое новое бронирование на первый доступный свободный номер в фонде.

• Галочка снята (Выключена): Все новые бронирования будут поступать в категорию «Неразобранные». Вам потребуется вручную распределять их по конкретным номерам.

Управление бронированиями в «Номерном фонде»

Перенос бронирований между номерами:

1. Кликните на бронь, которую хотите перенести, и выберите опцию «Редактировать».

     2. В открывшемся окне редактирования события в поле «Комната» выберите из выпадающего списка нужный номер.

3. Сохраните изменения.

Особенности доступности номеров

Когда поступает бронь, она блокирует только один конкретный номер из вашего фонда. Остальные номера остаются доступными для других бронирований.
Важно!
Доступность на сайты передаётся по количеству свободных номеров.

Если взять для примера период с 10 по 15 число, то видно, что каждый день доступен один из номеров. Это означает, что гости смогут забронировать этот период одной бронью, так как на сайт передаётся один доступный номер для бронирования.

Ценообразование в «Номерном фонде» 

• Специальная цена: Если вы устанавливаете специальную цену на определённые даты, она автоматически действует на все номера в рамках данного «Номерного фонда».

• Спец.условия «Даты закрыты на бронирование»: Применение этой специальной цены полностью закроет для бронирования весь «Номерной фонд», независимо от того, на какой конкретный номер она была установлена.
  
  

Важные ограничения и особенности

• Окна для онлайн-бронирования  не работают в объектах, использующих функцию «Номерной фонд».

• По тарифному плану RealtyCalendar весь номерной фонд считается как один объект.

• Какие сайты-агрегаторы работают с номерным фондом, можно посмотреть в отдельной инструкции.

Синхронизация «Номерного фонда» с площадками онлайн-бронирования

На площадках онлайн-бронирования (например, Booking.com) для «Номерного фонда» создается одна общая категория номера, которая затем содержит несколько идентичных экземпляров (например, 5 отдельных номеров).

Важно! Для синхронизации через ICalendar:

1. На каждой площадке онлайн-бронирования необходимо создать отдельное объявление для КАЖДОГО номера вашего «Номерного фонда».

2. Следуйте инструкциям конкретной площадки для настройки обмена ссылками (ICalendar).

3. Перейдите в раздел «Менеджер каналов» в RealtyCalendar. Напротив каждого номера вашего «Номерного фонда» внесите соответствующую ссылку объявления с внешней площадки.

Частые вопросы и решения проблем

1. Почему бронирование попало в «Неразобранные», хотя у меня включено автораспределение?

Бронирование «разрывает» шахматку (например, заезд на 3 дня, но ни одна комната не свободна все 3 дня подряд, хотя суммарно места есть. В этом случае вам нужно вручную «уплотнить» существующие брони, чтобы освободить одну комнату целиком.

      2. Я закрыл один номер на ремонт через «Спец. цену», почему закрылся весь отель?

В «Номерном фонде» статус «Даты закрыты» имеет глобальный приоритет. Чтобы закрыть только один конкретный номер (например, №5) на ремонт, не используйте спеццену. Создайте в шахматке ручное бронирование. Это заблокирует только один номер.

     3. На сайте-агрегаторе (например, Островок) отображается 0 свободных номеров, хотя в RealtyCalendar свободны два. В чем причина?

Проверьте «Неразобранные». Если там висит бронь, она резервирует за собой право на номер и вычитает его из доступности, даже если физически не назначена на конкретную комнату. 

     4. Как работает синхронизация через iCal для номерного фонда?

iCal не понимает понятие «категория номера». Он работает по принципу 1 ссылка = 1 объект. Если у вас 5 номеров в фонде, вам нужно создать 5 разных объявлений на площадке (например, на Airbnb) и привязать к каждому свою iCal-ссылку из RealtyCalendar. Если вы привяжете одну ссылку к пяти номерам, синхронизация будет работать некорректно.

    5. Поддерживает ли мой тариф RealtyCalendar работу с номерным фондом?

Да, весь номерной фонд (независимо от количества комнат внутри) считается системой как один объект при расчете стоимости подписки. Это позволяет вам экономить при масштабировании отеля.

    6. Могу ли я установить разную цену для номеров внутри одного фонда (например, №1 дороже, так как там вид на море)?

Нет. Суть «Номерного фонда» — в полной идентичности номеров. Если номера отличаются по цене или удобствам, их необходимо создавать как разные объекты размещения.

    7. Как гость на сайте видит мои номера?

Гость видит одну общую категорию (например, «Стандартный двухместный номер»). Система сама отдаст ему свободный номер согласно вашей настройке автораспределения.