Как управлять занятостью ваших объектов
Содержание
Что такое бронирование и для чего оно нужно
Бронирование в RealtyCalendar — это создание события в календаре, которое фиксирует занятость объекта на конкретные даты. Это основной инструмент для управления доступностью вашего жилья и учёта всех заездов.
Зачем нужно создавать бронирования:
- Отметить занятые даты и избежать двойных бронирований
- Вести учёт гостей и их контактных данных
- Контролировать доходы от каждого заезда
- Синхронизировать занятость со всеми подключенными площадками
Создание бронирования в веб-версии
Чтобы создать бронирование с компьютера:
В разделе «Календарь» кликните на дату заезда и, удерживая кнопку мыши, выделите период до даты выезда.
2. В открывшемся окне заполните все поля:
Даты заезда и выезда (уже заполнены автоматически)
Цена за сутки
Имя гостя
Телефон
Эл. почта
Примечание (дополнительная информация)
3. Нажмите «Сохранить изменения» для сохранения бронирования.
Бронирование появится в календаре как цветной блок на выбранных датах.
Создание бронирования в мобильном приложении
В мобильном приложении есть два способа создать бронирование:
Способ 1: Через главное меню
Нажмите значок «+» на верхней панели
Выберите «Бронь»
3. Заполните все необходимые поля
4. Сохраните изменения
Способ 2: Через календарь
Нажмите на дату заезда в календаре
- Выберите «Бронь»
3. Заполните форму бронирования
4. Сохраните изменения.
Редактирование и удаление бронирований
В веб-версии:
- Кликните на цветной блок бронирования в календаре
- Нажмите «Редактировать» для изменения данных
3. Нажмите «Удалить» для отмены бронирования
В мобильном приложении:
- Тапните по блоку бронирования в календаре
- Нажмите значок карандаша для редактирования
3. Используйте корзину для удаление брони
Перенос бронирования на другой объект
В RealtyCalendar предусмотрена возможность переноса бронирования с одного объекта на другой. Это может потребоваться, например, если гость хочет переселиться в номер другой категории или если в изначально выбранном объекте возникли технические проблемы.
Важно: При переносе бронирования на другой объект вся информация о брони сохраняется, включая:
Сумму брони и внесенные оплаты
Залог (если был принят)
Данные гостя
Источник бронирования
Это позволяет быстро переместить бронь между объектами без необходимости повторно вносить все данные и восстанавливать историю платежей.
Как перенести бронирование:
В календаре кликните на блок бронирования, которое хотите перенести, и выберите опцию «Редактировать».
2. В открывшемся окне редактирования события найдите поле «Объект размещения» (или «Комната» если у объекта номерной фонд).
3. Из выпадающего списка выберите новый объект или номер, на который нужно перенести бронь.
4. Проверьте остальные данные бронирования и при необходимости скорректируйте их (например, цену, если она отличается для нового объекта).
5. Нажмите «Сохранить изменения».
После сохранения бронирование переместится на выбранный объект, а в истории брони останется запись о переносе. Все связанные платежи и залоги останутся привязанными к этой брони.
Важно!
Переносить бронирования, которые пришли с подключенных площадок (Авито, Суточно.ру, Островок и др.), непосредственно в RealtyCalendar не рекомендуется. Такие бронирования необходимо переносить на самих сайтах, если есть такая возможность.
Виды статусов бронирований
В RealtyCalendar доступны разные статусы для гибкого управления:
- Бронь — подтверждённое бронирование, даты заняты
- Заявка — предварительная заявка, даты не закрывает на сайтах
- Отмена — отменённое бронирование (сохраняется в истории)
Для подробного изучения работы с разными статусами ознакомьтесь со статьёй: «Создание события "Заявка", "Бронь", "Отмена" или "Спец.условия"».
Частые вопросы и решения проблем
- Можно ли перенести бронирование с одного объекта на другой?
Да. В режиме редактирования бронирования измените поле «Объект размещения» на другой объект. Вся информация о брони (сумма, оплаты, залог, данные гостя) сохранится.
2. Я перенёс бронирование, которое пришло с Avito / Островка, в другой объект внутри RealtyCalendar. Что будет на площадке?
Переносить бронирования с внешних площадок непосредственно в RealtyCalendar не рекомендуется. Такие бронирования нужно переносить на самих сайтах, если там есть такая возможность.
3. Синхронизируются ли бронирования с внешними площадками автоматически?
Да. При создании, редактировании или удалении бронирования занятость мгновенно синхронизируется со всеми подключенными площадками, чтобы избежать двойных бронирований.
4. Что такое перенос бронирования и чем он отличается от редактирования дат?
Перенос бронирования — это изменение объекта размещения (переселение гостя в другой номер или квартиру). Редактирование дат — это изменение периода проживания на том же объекте. Это разные операции.