Гибкие права доступа для команды в личный кабинет RealtyCalendar

Гибкие права доступа для команды в личный кабинет RealtyCalendar
 

Общая информация о системе прав доступа

В системе RealtyCalendar есть возможность разделять права доступа к квартирам и разным разделам сайта для каждого пользователя агентства.

Преимущества гибких прав доступа:

  • Безопасность данных

  • Разграничение ответственности

  • Оптимизация рабочих процессов

  • Контроль действий сотрудников

  • Защита финансовой информации

В личном кабинете RealtyCalendar существует несколько ролей доступа:

  • главный пользователь

  • менеджер

  • горничная

Права главного пользователя (владельца аккаунта)

Главный пользователь — это владелец личного кабинета, который создал аккаунт в RealtyCalendar.

Следующие разделы всегда видны главному пользователю, их невозможно скрыть даже самому себе:

  • Заезды / Выезды

  • Контакты гостей

  • Суммы, оплаты, залоги

  • Настройки

  • Мой профиль

  • Сотрудники

  • Автосообщения

Остальные разделы (если они есть в системе и не перечислены выше) — главный пользователь может скрыть от себя технически.

Важное уточнение:
На практике главный пользователь обычно не скрывает разделы от самого себя, потому что это его личный кабинет. Однако техническая возможность для этого есть — за исключением 7 разделов, перечисленных выше. Они защищены от скрытия на уровне системы.

Приглашение новых сотрудников

Чтобы пригласить нового пользователя, перейдите в раздел «Настройки» — вкладка «Сотрудники». В открывшемся окне укажите электронную почту приглашенного пользователя и нажмите кнопку «Пригласить»

Приглашенный пользователь получит письмо со ссылкой для регистрации и создания учетной записи.

Управление приглашениями

Во вкладке «Приглашенные» будут отображаться все пользователи, которым было отправлено приглашение и они ещё не приняли его.

В данном разделе вы также можете отозвать приглашение.
После того как приглашение будет отозвано, ссылка на регистрацию у пользователя останется, но при попытке зарегистрироваться выйдет ошибка.

Настройка доступа к объектам

Чтобы настроить доступ к квартирам, зайдите в раздел «Настройки» на вкладку «Сотрудники» и в столбце «Объекты» настройте доступы к объектам для выбранного пользователя.

Варианты настройки:

  1. «Выбрать все» — галочки поставятся во всех квартирах

  2. Выборочный доступ — проставьте галочки напротив нужных объектов

  3. Ничего не выбирать — сотрудник не увидит ни одного объекта

Настройка доступа к разделам сайта

Чтобы настроить индивидуальный доступ к разделам сайта, в разделе «Настройки» — вкладка «Сотрудники» в столбце «Разделы сайта» настройте доступы к разделам сайта для выбранного пользователя.

  1. Менеджер - можно закрыть доступ ко всем раздела кроме: 

  • Клиенты и брони - Заезды/Выезды, Контакты гостей, Суммы, оплаты, залоги.


      2. Горничная - доступны только разделы которые можно скрыть: 

  • Клиенты и брони - Заезды/Выезды,  Контакты гостей, Суммы, оплаты, залоги.

Важно!

1. Раздел: Настройки — Мой профиль — скрыть нельзя.

2. Пользователи с ролью «Горничная» не получают пуш-уведомления. Пуш получают только пользователи с ролью «Менеджер».

3. У главного пользователя есть 7 разделов, которые он не может скрыть от себя технически (перечислены в разделе 2). Остальные разделы он может скрыть.

Настройте гибкие права доступа для каждого члена своей команды, чтобы сократить рутину и максимально автоматизировать управление недвижимостью.

Частые вопросы и решения проблем

  1. Я пригласил сотрудника, но он говорит, что письмо не пришло. Что делать?

Проверьте папку «Спам». Если письма нет — отзовите приглашение в разделе «Приглашённые» и отправьте заново. Убедитесь, что email указан без ошибок.

      2. Как дать сотруднику доступ только к определённым квартирам, а не ко всем?

Раздел «Настройки» → вкладка «Сотрудники» → в столбце «Объекты» напротив нужного сотрудника поставьте галочки только на тех объектах, к которым ему нужен доступ.

     3. Что видит горничная, когда заходит в систему?

Горничная видит только раздел «Клиенты и брони» → «Заезды/выезды». Контакты гостей, суммы оплаты и залоги могут быть скрыты в настройках прав доступа.

     4. Почему горничная не получает уведомления о новых бронях?

Push-уведомления получают только пользователи с ролью «Менеджер». Горничная не получает никаких уведомлений по умолчанию.

     5.  Менеджер видит всё? Можно ли ему что-то скрыть?

Да, можно. Менеджеру можно закрыть доступ ко всем разделам, кроме «Клиенты и брони» → «Заезды/выезды», «Контакты гостей», «Суммы, оплаты, залоги». Настройка в разделе «Сотрудники» → столбец «Разделы сайта».

      6. Я отправил приглашение, но сотрудник передумал. Как отозвать, пока он не зарегистрировался?

Раздел «Настройки» → вкладка «Сотрудники» → вкладка «Приглашённые» → нажмите «Отозвать» напротив нужного приглашения. После этого ссылка станет недействительной.

      7. Можно ли быстро дать доступ к объектам сразу нескольким сотрудникам?

Нет, массовой настройки нет. Доступ к объектам настраивается для каждого сотрудника индивидуально в столбце «Объекты».

      8. Как сделать, чтобы горничная не видела контакты гостей и суммы оплат?

При настройке прав для горничной в столбце «Разделы сайта» снимите галочку с «Контакты гостей» и «Суммы, оплаты, залоги». Горничная будет видеть только то, что нужно для уборки.