Отображение задолженности по оплате бронирований

Отображение задолженности по оплате бронирований
  Содержание

Включение индикатора оплаты

В системе RealtyCalendar можно отслеживать задолженности по бронированиям. Для этого необходимо включить специальный индикатор.

Настройка доступна в полной и мобильной версии RealtyCalendar.

Как включить:

  1. Перейдите во вкладку «Настройки» — «Цвета и размер».

  2. Установите чекбокс возле пункта «Индикатор оплаты».

  3. Активируйте функцию — после этого на шахматке появится возможность видеть задолженность по каждому бронированию.

Как возникает задолженность

1. Задолженность по будущим бронированиям

Это сумма отправленной ссылки на предоплату, которую гость еще не оплатил. Индикатор покажет, что ожидается поступление средств.

2. Задолженность по текущим бронированиям

Это сумма, которую гость должен был оплатить на сегодняшний день, но оплата еще не поступила.

Пример:

  • Бронирование с 11.05 по 15.05 (5 суток)

  • Сегодня 12.05

  • Гость оплатил 2 суток: 2400 + 2400 = 4800

  • Общая сумма бронирования: 9600

Долг гостя на сегодня: 9600 - 4800 = 4800

Эта сумма отображается на шахматке рядом с бронированием.

Создание и настройка счетов



Для внесения информации по оплате создайте «Счет» в разделе «Статистика»:


В появившемся окне дать название счету и нажать «Сохранить»:


Для редактирования счета выберите счет, нажмите «Редактировать» — «Сохранить»:



Для удаления неактуального счета нажмите «Редактировать» — «Удалить»:


Внесение оплаты в бронирование

Чтобы зафиксировать поступление денег от гостя:

  1. Перейдите во вкладку «Календарь».

  2. Нажмите на бронирование, в которое нужно внести оплату.

  3. В открывшемся окне «Редактирование события» нажмите «Добавить платёж».



       4. Выберите одно из действий добавления платежа.
       5. В поле «Сумма» укажите сумму оплаты.
       6. Выберите счет, на который зачисляются средства.
       7. Нажмите «Создать платёж».

Просмотр истории оплат

Историю внесенных оплат можно посмотреть в двух местах.

  1. В карточке бронирования:

В окне «Редактирование события» в поле «Оплачено» отображается сумма всех внесенных платежей по данному бронированию.


     2. В разделе «Статистика»:

Перейдите в «Статистика» — «Оплаты». Здесь отображается полная история всех платежей по всем объектам.


Фильтрация и списание средств

Фильтрация оплат

В разделе «Оплаты» доступна гибкая фильтрация:

  • По датам — выберите необходимый период

  • По счетам — выберите конкретный счет

  • По типу — отфильтруйте «Списанные» или «Не списанные» платежи

  • По объектам — покажите оплаты только по выбранным объектам

Списание средств

В таблице оплат предусмотрена графа «Списать». Она позволяет контролировать списание денежных средств со своих счетов.

  • Галочка в столбце «Списать» означает, что средства с этого счета были списаны (например, выведены на карту или использованы для возврата).

Частые вопросы и решения проблем

1. Как понять, сколько гость должен оплатить на сегодняшний день?

Система сама рассчитывает задолженность. Например, бронь на 5 суток, сегодня 2-й день заезда, гость оплатил 2 дня — долг на сегодня = стоимость оставшихся 3 дней. Сумма отображается на шахматке рядом с бронированием.

2. Что такое «Счет» и зачем его создавать?

Счёт — это виртуальный кошелёк, куда вы записываете поступления от гостей. Например, можно создать счета «Наличные», «Карта Сбера», «Расчётный счёт». Это помогает разделять деньги по разным источникам.

3. Как создать новый счёт?

Раздел «Статистика» → вкладка «Оплаты» → нажмите «Создать счёт» → придумайте название → сохраните.

4. Как внести оплату от гостя, если он заплатил наличными?

Откройте бронирование → «Добавить платёж» → выберите «Записать получение оплаты вручную» → укажите сумму и выберите счёт (например, «Наличные») → сохраните.

5. Что значит галочка «Списать» в разделе «Оплаты»?

Галочка означает, что средства с этого счёта были списаны (например, вы вывели их на карту или использовали для возврата гостю). Это просто маркер для вашего учёта, деньги физически не списываются.

6. Можно ли посмотреть задолженность сразу по всем бронированиям?

Да. На шахматке у каждой брони с долгом отображается сумма. 

7. Как отфильтровать только несписанные платежи?

В разделе «Статистика» → «Оплаты» → выберите фильтр «Не списанные» → система покажет только те платежи, у которых нет галочки «Списать».

8. Я внёс оплату не в ту бронь. Как исправить?

Способа перенести платёж из одной брони в другую нет. Вам нужно удалить неверный платёж и создать правильный в нужной брони.