Динамические ограничения

Содержание

Что такое динамические ограничения

В посуточной аренде часто встречаются ситуации, когда вам неудобно принимать бронирования на маленький срок заранее. Например, бронь на 2 суток с заездом через месяц.

Функция «Динамические ограничения» позволяют автоматически изменять минимальный срок бронирования в зависимости от того, сколько дней осталось до заезда. Например, вы можете установить правило: если до заезда осталось 30 дней или больше, объект можно забронировать минимум на 5 суток.

Динамические ограничения применяются в RealtyCalendar и передаются на подключённые площадки, поддерживающие передачу минимального срока бронирования.

Как это работает:

Вы создаёте правила для определённого количества дней до заезда и указываете минимальную длительность бронирования.
Система определяет, сколько дней осталось до предполагаемой даты заезда, и применяет подходящее правило.

Если создано несколько правил, каждое из них действует в своём диапазоне.

Создание правил ограничений

Для этого нужно:

1. Зайти в раздел "Настройки"

2. Выбрать вкладку "Ограничения"

3. Для создания нового правила нажмите на "Добавить ограничение"

Заполните поля:

«Дней до заезда» — за сколько дней до заезда начинает действовать правило
«Минимальная длительность брони» — минимальное количество суток для бронирования

В поле «Дней до заезда» можно указать целое число от 1 до 360.
В поле «Минимальная длительность брони» можно указать целое число от 1 до 30.
Важно! Нельзя создать два правила с одинаковым значением в поле «Дней до заезда». Например, одновременно сохранить два правила, которые начинают действовать за 30 дней до заезда, не получится.

Пример:

Вы хотите, чтобы все бронирования через месяц можно было произвести только со сроком не менее 5 суток
В поле «дней до заезда» укажите 30
В поле «минимальная длительность брони» укажите 5

Нажмите кнопку «Сохранить».

Важно: после сохранения ограничения автоматически действуют на все объекты, у которых включена настройка «Действуют ограничения на бронирование».

Понимание работы ограничений

Важно! Если заезд через 1 день, то это не текущий день, а следующий.

Пример расчета:

Сегодня 1 марта
Заезд 2 марта — это заезд через 1 день
Заезд 3 марта — это заезд через 2 дня
Заезд 31 марта — это заезд через 30 дней

Пример работы ограничений

Правило: 30 дней → мин. срок 5 суток

Заезд через 25 дней → динамическое ограничение не действует. Минимальный срок определяется другими настройками объекта, сезона или базового минимального срока. Если в объекте установлен минимальный срок 1 сутки и на выбранные даты нет других ограничений, можно забронировать 1 сутки.
Заезд через 30 дней → минимальный срок 5 суток.
Заезд через 35 дней → минимальный срок 5 суток.

Можно создать несколько правил с разным количеством дней до заезда.

Пример:

за 7 дней до заезда — минимальный срок 1 сутки;
за 14 дней до заезда — минимальный срок 3 суток;
за 30 дней до заезда — минимальный срок 5 суток.

В этом случае:

если до заезда осталось меньше 7 дней, динамические ограничения не применяются;
если до заезда осталось от 7 до 13 дней, минимальный срок составляет 1 сутки;
если до заезда осталось от 14 до 29 дней, минимальный срок составляет 3 суток;
если до заезда осталось 30 дней или больше, минимальный срок составляет 5 суток.

Система выбирает правило с наибольшим подходящим значением в поле «Дней до заезда».

Настройка ограничений для отдельных объектов

По умолчанию созданные правила действуют на все объекты, у которых включена настройка «Действуют ограничения на бронирование». Если вы хотите отключить ограничения для конкретного объекта:

Зайти в редактирование данного объекта.
Снимите галочку рядом с полем «Действуют ограничения на бронирование».

Внимание! При снятии галочки динамические ограничения отключаются для этого объекта.

Для данного объекта ограничения более не будут действовать.

Снятие галочки отключает именно динамические ограничения. Остальные настройки минимального срока, например ограничения объекта, сезона или специальных условий, продолжают действовать.

Функция «Открывать окна для бронирования»

Проблема

Если у вас появляются окна между бронированиями, которые попадают под ограничения с минимальным сроком, большим чем количество свободных дней, такие даты остаются недоступными для бронирования.

Пример:

Между бронями образовалось окно в 3 свободных дня
Действует правило: за 30 дней до заезда — минимальный срок 5 суток
Окно в 3 дня НЕ соответствует минимальному сроку
Даты остаются пустыми и недоступными

Решение

Включите функцию «Открывать окна для бронирования»:

Для этого вам необходимо:

Зайти в раздел «Настройки».
Выбрать вкладку «Ограничения».
Поставить галочку рядом с полем «Открывать окна для бронирования».
Кликнуть на кнопку «Сохранить».

После включения функции:

Система автоматически определяет свободные окна между бронями
Сравнивает длительность окна с минимальным сроком в правилах
Если продолжительность свободного окна меньше установленного минимального срока, система уменьшает минимальный срок до продолжительности этого окна.

Например, если между соседними бронированиями осталось 3 свободных дня, для этого периода минимальный срок составит 3 суток.
Гости могут бронировать короткие свободные периоды между бронированиями.

Важные ограничения и особенности

1. Окна для бронирования работают на ВСЕ объекты

Функция активируется глобально в настройках
Нельзя включить для отдельных объектов
Функция действует на все подходящие объекты одновременно.

2. Приоритет над специальными ценами

Функция «Открывать окна для бронирования» имеет более высокий приоритет, чем минимальный срок, установленный в специальных условиях.
Если вы не принимаете гостей на короткий срок, рекомендуем не включать данную функцию.

3. Несовместимость с номерным фондом

Функция «Открывать окна для бронирования» не работает в объектах с номерным фондом.

4. Взаимодействие с настройками объекта

Если в объекте снята галочка «Действуют ограничения на бронирование», настройки окон продолжают работать.
Отключение динамических ограничений для отдельного объекта не влияет на функцию «Открывать окна для бронирования».
Функция изменяет минимальный срок только для свободного окна между бронированиями. Она не открывает даты, которые были закрыты для бронирования вручную.

Частые вопросы и решения проблем

Я создал правило: за 30 дней до заезда мин. срок 5 суток. Гость хочет заехать через 25 дней. Ему можно забронировать 1 сутки?

Да. Правило действует только когда до заезда 30 и более дней. При заезде через 25 дней ограничение не применяется.

2. Как отключить динамические ограничения для конкретного объекта?

Раздел «Редактирование объекта» → снимите галочку рядом с полем «Действуют ограничения на бронирование». После этого ограничения для объекта полностью отключатся. Остальные ограничения объекта, сезона и специальных условий при этом не отключаются.

3. Что такое функция «Открывать окна для бронирования» и зачем она нужна?

Она позволяет бронировать короткие окна (свободные дни) между бронями, даже если они меньше минимального срока по правилам. Например, между бронями образовалось 3 свободных дня, а по правилам мин. срок 5 суток — без функции эти дни будут пустовать, с функцией их можно забронировать.

4. Я настроил ограничения, но они не работают. Почему?

Проверьте, что вы нажали кнопку «Сохранить» после создания правил в разделе «Настройки» → «Ограничения». Также убедитесь, что в редактировании объекта стоит галочка «Действуют ограничения на бронирование». Проверьте значение в поле «Дней до заезда». Если до предполагаемого заезда осталось меньше указанного количества дней, правило ещё не действует.

5. У меня не работает окно в объекте. Почему?

Возможно, у вас объект с номерным фондом. Окна для бронирования не работают в объектах с номерным фондом. Или проверьте, включена ли функция глобально в настройках.

6. Я включил окна для бронирования, но гость всё равно не может забронировать короткий период. В чём дело?

Проверьте, не закрыты ли эти даты вручную (спец.цена «Даты закрыты» или ручная блокировка). Окна имеют приоритет над спец.ценами, но если даты закрыты вручную, они не откроются.

7. Можно ли включить окна для бронирования только для одного объекта?

Нет. Функция работает глобально — либо на все объекты, либо ни на один.

8. У меня настроены и сезоны, и динамические ограничения. Какое правило сработает?

Приоритет (от низшего к высшему): минимальный срок объекта → сезон → динамические ограничения → специальные условия → окна для бронирования. Динамические ограничения имеют более высокий приоритет, чем минимальный срок сезона. Специальные условия имеют более высокий приоритет, чем динамические ограничения.

9. Как динамические ограничения отображаются в Шахматке?

Динамические ограничения не выделяют дату и цену жирным шрифтом. Такое выделение используется для спецусловий. Если к дате применяется только динамическое ограничение, внешне она может отображаться так же, как дата с базовыми настройками. Проверить действующий минимальный срок бронирования можно в настройках ограничений.

10. Почему гость не может забронировать даты, которые свободны?

Возможно, на эти даты действует динамическое ограничение с минимальным сроком больше, чем количество свободных дней. Например, окно в 3 дня, а мин. срок по правилам 5 суток.

11. Как сделать, чтобы гость мог бронировать даже короткие окна между бронями?

Включите функцию «Открывать окна для бронирования» в разделе «Настройки» → «Ограничения».

12. Можно ли создать несколько правил? Например, за 30 дней — 5 суток, за 14 дней — 3 суток, за 7 дней — 1 сутки?

Да. Создайте несколько правил в разделе «Настройки» → «Ограничения».

При этом значения в поле «Дней до заезда» не должны повторяться.

В приведённом примере правила будут работать следующим образом:

меньше 7 дней до заезда — динамические ограничения не применяются;
от 7 до 13 дней — минимальный срок 1 сутки;
от 14 до 29 дней — минимальный срок 3 суток;
30 дней или больше — минимальный срок 5 суток.

13. Я создаю бронь вручную в календаре. На меня действуют динамические ограничения?

Ограничения действуют только на бронирования с внешних площадок и Модуля бронирования. Ручные бронирования вы можете создавать любые.