Часто задаваемые вопросы по Модулю бронирования

Часто задаваемые вопросы по Модулю бронирования

Содержание

Формат фото в мобильном приложении

Почему формат фото в мобильном приложении может быть не верный?

Для того чтобы в мобильном приложении формат фотографий был верный, нужно загрузить фото форматом 16×9.

Ошибка 404 на сайте

Почему на сайте возникает ошибка 404?

Если на сайте возникает ошибка 404 при переходе по ссылкам модуля бронирования, есть вероятность, что у вас на сайте установлена якорная навигация. Это означает, что при установке стандартного скрипта модуля бронирования происходит конфликт с навигацией сайта.

Что такое якорная навигация?
Это способ навигации по сайту, который позволяет быстро перемещаться между разными блоками на одной странице. Такой тип навигации может мешать корректной работе модуля бронирования.

Решение проблемы:

  1. Перейдите в Настройки → раздел Модуль бронирования → вкладка Инструменты.

  2. Нажмите кнопку «Получить ссылку».

  3. В открывшемся окне найдите переключатель (или чекбокс), который отвечает за корректировку кода для сайтов с якорной навигацией.

  4. Активируйте этот параметр — система автоматически сгенерирует обновленную ссылку модуля бронирования, адаптированную для работы на вашем сайте.

  5. Скопируйте новую ссылку и переустановите её на ваш сайт, заменив старую.

Важно! Данные действия также убирают символ # в конце ссылок на ваш сайт, что исключает конфликты с якорной навигацией и восстанавливает корректную работу модуля бронирования.

Расчет детей в модуле бронирования

Как правильно считать детей?

Исходные данные:

  • 5 спальных мест

  • 2 максимальное кол-во детей

  • Дети от 5 лет считаются взрослыми

Если стоит настройка «Только если превышено общее количество гостей»

Пример 1:
4 взрослых + 1 ребенок (до 5 лет)
→ Доплата за детей не берётся.

Пример 2:
5 взрослых + 2 ребенка (до 5 лет)
→ Доплата за детей берётся, так как количество детей больше, чем спальных мест.

Пример 3:
4 взрослых + 3 ребенка (до 5 лет)
→ Доплата берётся только за 2-х детей, так как 3-й ребенок входит в количество спальных мест.

Пример 4:
3 взрослых + 1 ребенок (5 лет и более) + 1 ребенок (до 5 лет)
→ Доплата за ребенка (5 лет и более) будет браться как за взрослого (если установлена наценка на гостя). Доплата за ребенка (до 5 лет) не берётся, ребенок входит в количество спальных мест.

Если стоит настройка «Всегда»

В данном случае, сколько бы не выставили взрослых гостей, доплата будет браться за каждого ребенка.

Расчет скидки за длительность проживания

Как считается скидка за длительность проживания, если бронирование пересекает несколько сезонов со скидками?

Если бронирование приходится на разные сезоны и в настройках сезона указан разный размер скидки на срок проживания, то на количество дней, которые попадают в каждый сезон, будет применяться скидка этого сезона. В итоге гость увидит среднее значение скидки по брони.

Пример расчета:.
Цена за ночь 2000 руб в 2-х сезонах.
Гость бронирует период с 1.05 по 17.05 (16 ночей).

Установлены сезоны:
- 01.05 по 09.05 (9 ночей), скидка за длительность брони 10% при бронировании более чем на 14 ночей. 
- 10.05 по 31.05 (22 ночи), скидка за длительность брони 25% при бронировании более чем на 14 ночей.

Расчет будет такой:
01.05 по 09.05 = 18 000 руб. (со скидкой 16 200).
10.05 по 17.05 = 14 000 руб. (со скидкой 10 500).
Всего 32 000 руб. (со скидкой 26 700).

Затем можно воспользоваться формулой.

Процент скидки = ((старая цена — новая цена) / старая цена) * 100.
Итого процент скидки 17%.

Важно! Если бронирование приходится на разные сезоны и в одном из сезонов количество суток в скидке на срок проживания больше, чем количество суток брони, то скидка не будет действовать на дни бронирования, которые попадают в этот сезон.

Добавление/редактирование объектов

Если добавляют новые объекты, то нужно каждый раз переустанавливать скрипт на сайте?

Если в модуле выбраны все объекты, то каждый раз переустанавливать скрипт не нужно.

Как изменить название объекта для модуля бронирования?

Название объекта, которое видят гости при бронировании через модуль, можно изменить независимо от названия в шахматке.

  1. Перейдите в личный кабинет RealtyCalendar.

  2. Выберите нужный объект и нажмите «Редактировать».

  3. Перейдите в раздел «Служебные».

  4. Найдите поле «Название объекта для нового модуля бронирования» и отредактируйте его.

  5. Сохраните изменения.

После этого в модуле бронирования для этого объекта будет отображаться новое название.

Прямая ссылка на бронь конкретного объекта

Как сделать так, чтобы при нажатии на кнопку на сайте открывалась страница брони конкретного объекта?

  1. Добавьте виджет поиска на сайт. Без него ссылка не откроется.

  2. Перейдите на страницу с виджетом поиска и нажмите на кнопку поиска, не выбирая дату.

  3. В появившемся окне откройте страницу нужного объекта, нажав «Подробнее» или «Забронировать».

  4. Скопируйте ссылку из адресной строки (в неё автоматически подставится идентификатор объекта).

  5. Вставьте ссылку в кнопку.

Отображение цены без выбора дат

Какая цена будет показана в модуле бронирования, если не выбраны даты?

Отображение цены зависит от того, где находится гость:

  • В списке объектов — показывается самая низкая цена за ближайшие 7 дней.

  • В карточке конкретного объекта — показывается цена на текущий день (сегодня).

Поэтому вы можете видеть разные суммы в разных местах. Как только гость выберет даты, система покажет точную стоимость за выбранный период.

Отображение скидки на срок проживания

Как отображается скидка на срок проживания в модуле бронирования?

Скидка на срок проживания выделяется перечеркнутой ценой.

Несколько номеров телефона в модуле бронирования

Ситуация: У вас несколько городов или объектов, и вы хотите, чтобы гости видели разные номера телефонов для связи.

Как работает модуль бронирования по умолчанию:

В модуль бронирования автоматически подтягивается один номер телефона — тот, который указан в разделе «Настройки» → «Контакты» → строка «Телефон». Этот номер будет отображаться во всех бронированиях.

Как добавить несколько номеров:

  1. Перейдите в раздел «Настройки» → «Модуль бронирования» → «Настройки».

  2. Найдите поле «Описание» (на главной странице настроек модуля бронирования).

  3. Добавьте в это поле текст с номерами телефонов. Например:
    Санкт-Петербург: +7 (812) 123-45-67
    Москва: +7 (495) 987-65-43

  4. Нажмите «Сохранить».

Что получится:

Текст из поля «Описание» будет отображаться на главной странице модуля бронирования. Гости увидят все указанные номера телефонов.

Важно:

  • Поле «Описание» предназначено для произвольного текста. Вы можете указать в нём любую информацию: номера телефонов, режим работы, адреса офисов и т.д.

  • Поле «Телефон» в настройках контактов остаётся основным — оно используется для автоматических уведомлений и других системных функций. Изменять его не обязательно.